在完全免费的网上平台选定工长，随后墙面腻子是否刮完、厨卫瓷砖贴完效果如何，都可以通过手机上专门的装修App应用或微信与工长联系，随时通过图片了解进度及装修效果。
这种家装O2O(Online To Offline)的典型场景，已经被房地产领域的电商及资本敏锐捕捉到。他们的目标只有一个，用免费使用和相对低廉的装修价格，尽可能多地吸附工长和装修客户，然后让这个新的“风口”飞起来。
“羊毛出在狗身上” 互联网家装成O2O新风口?
装修去中介化
今年年初，在北京一家外企工作的于敏(化名)和新婚丈夫在北京南三环买了一套二手两居室，眼下正在装修，于是与工长、装修工人斗智斗勇成为了她上班之外的主要任务：墙砖勾缝有没有做好，水电改造的管线是否用了指定品牌，空心墙砌歪了是否免费返工……虽然工长是同事所推荐，但这些“斗争”仍从今年5月初开始，几乎天天上演。
前些天，还有一个人也在装修，他装的也是老房子，同样是通过亲人介绍，找了一个工长。他运气不错，遇到了一个负责的工长，他便说服工长加入了自己的“平台”。这个人是乐居控股有限公司(下称“乐居”)CEO贺寅宇，这个平台是乐居旗下家装板块的互联网产品“抢工长”。
5月18日，贺寅宇对《第一财经日报》等媒体记者说，目前“抢工长”平台已经进入了全国50个城市，签约工长超过1万人。他的计划是，2015年落地达到100个城市，在3万亿~4万亿元的家装市场与传统渠道抢客户。
虽然名为“抢工长”，但实际上不仅不需要抢，装修业主还可以免费挑选不同星级的工长。应用步骤大致是，乐居提供一个以工长和装修业主直接联系的互联网平台，以自有的审核机制挑选工长加入，进行培训，然后在网上呈现他们各自的从业经历、籍贯、完工案例、用户评价，还能显示星级、服务次数，级别越高、报价越高。业主在多个工长、多套装修方案中作出选择之后，将签订与工长、平台之间的三方协议，随后在装修过程中，平台负责对装修金、工程进度和质量进行监督，工长与业主之间可以通过App手机软件实时沟通，在装修结束后，平台参与验收，并对工程实行五年保修。
乐居的抢工长装修平台于今年1月20日正式上线，被乐居视为对新房、二手房业务的补充，并与二手房一起，成为获取增量的新途径。这种模式解决的是家装领域的什么痛点?“抢工长”平台总经理张原认为，首先，业主可以通过App直接监工和选材，节约时间成本，并可与工长直接沟通，而对于工长而言，也结束了“游击战”，减少营销成本。
多家互联网家装网站上都把“实时监工”、“第三方监理”作为卖点。乐居的做法是，每个客户把30%的装修款交给抢工长平台做监管，如果消费者和工长产生了纠纷，平台方会介入。
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