“今天的施工内容:墙顶面刮腻子收尾、厨卫地面贴砖10平方米、墙砖勾缝20平方米。”在上海出差的李威上午九点半收到了微信群里的信息,点开一看,爱空间家装的工作人员在“直播”他位于融泽嘉园小区新房的装修过程,工地在场的工人姓名、工种、工龄信息一目了然。
晚上六点不到,一条微信又过来了:“您家的地面瓷砖已安装完毕,请看照片。”
“虽然出差在外,但每天看着装修进度直播放心多了。”电话那头的李威乐呵呵地告诉记者,“头一次用互联网家装,省钱也省事,开工那天去现场看看,收工验收那天再去一次就够了。”
家装玩起O2O
李威选择的这种互联网家装公司,颠覆了传统家装存在的一些坑人现状。
但凡有过装修经历的人,且不说各种装修材料让人雾里看花摸不清真伪,与装修公司斗智斗勇耗时耗力,监工时往返在住处、单位和新房的路上,被时不时蹦出来的增项洗劫钱包,成了家常便饭。
家装行业曾被视为“最后一个没有被互联网触角触及的区域”,原因在于家装行业长节点、长价值链、产品链比较多,服务周期比较长等。
现如今这一行业的老板们都在追逐O2O,互联网被大家视为破解行业痛点、拯救行业走出混乱的最后一根稻草。
互联网家装平台让装修O2O成为现实:整合家居资源,让用户在线上选择设计风格、建材并下单,随后由平台负责装修,线下也可体验不同样板间的装修风格。关于互联网家装的核心,另一家O2O企业柚子装修CEO叶旭晖言简意赅:第一,信息全程透明,线上线下信息全打通,重视用户体验和口碑;第二,去中介化,产品直接从厂家到消费者。
向家装业黑幕“革命”
记者近日探访了位于北四环望京桥旁的爱空间线下体验店。三个样板间面积和设计风格各不同,基础施工所需的材料和橱柜等产品组合标示清晰,这些材料由厂家成本价直供,包含在每平方米699元的装修价格内。工作人员介绍,样板间设计、施工工艺的标准化让客户少了很多选择上的麻烦,一次包死价、全程无增项、微信监工成了很多互联网家装平台的“标配”。
“传统家装业的黑幕太多了,而我们靠口碑传播,消除了传统家装业的弊病。”曾在传统家装某知名企业工作11年、现任爱空间工程一部的崔经理开门见山,介绍了传统家装的“几宗罪”。
“如果全包,用户额外在材料上支付的钱往往是装修费的2.5倍到3倍。”崔经理透露,各级工长都会从材料中抽成分红。互联网家装的盈利模式则并不是靠材料费等“硬装”,爱空间、蘑菇家装等多家互联网家装直接和材料商合作,省去了用户自行购买的钱财和精力。
“层层分包”则是传统家装的一大“特色”。崔经理告诉记者一个数字,传统的装修工程中,给客户报价的装修费假设是10万元,各级抽成后施工工人所得只有不到6万元,而且这是行业的普遍现象。因此,工人施工中就存在偷工减料、以次充好的可能。如果这些工人看上另一家钱多的活儿,没准儿还会发生缩短工期“见异思迁”的情况。传统的承包制让装修队伍临时拼凑,一旦客户房子装修后出现质量问题,这些人往往不见了踪影。
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