日前家装市场已进入旺季，而消费者的烦恼也随之而来。从中消协受理投诉情况显示，家装行业已成为消费投诉成热点，投诉内容均围绕产品质量、装修质量、装修费用等，消费者对这些陷阱防不胜防。那么，究竟该如何识破陷阱?为此记者走访了国际领先大型家居建材超市百安居，请他们装修中心的专业人士来为我们初步判断和识破那些骗局支招。 仔细审核装修公司资质，莫让“三无”侵入 目前，在家装市场还有很多无固定办公场所、无营业执照、无施工证的“三无”装修队。这些装修队不但会在材料方面以次充好，而整个施工质量也差强人意，问题层出不穷，更有甚者卷款出逃，使消费者蒙受巨大的经济损失。因其“三无”，消费者根本就找到相关部门进行维权。 百安居提醒消费者，一定要选择正规的装修公司，并审核其资质。 百安居早在2006年11月就获得了由全球最具公信力及最高认证质量水准的BSI机构颁发的三标认证体系，为全国首家，这标志着其装修设计中心的管理进入了世界级水准。 百安居全国拥有900支经过专业培训的施工队伍，每个进驻施工现场的工作人员都持有上岗证件，特殊工种如水电工更持有“特殊工种操作证”，同时百安居会对施工队进行以顾客服务为导向的月度、季度、年度考核。百安居还有一套施工质量控制体系即18道核心工序的检查、6大节点工程的验收，标准化工艺、独立施工督查部门，确保高质量的施工水准。 在售后服务方面，百安居承诺“2年保修，5年防水保修，终生维修”，同时还为消费者准备了《新居用户手册》，以提供全面的保养建议。百安居聘请第三方专业回访公司对客户进行回访，更有助于公平公正地让消费者对百安居装修服务做出及时反馈，从而确保百安居可以及时解决问题，良好服务消费者。 火眼金睛识破装修合同的猫腻 装修费用为何远远超出心中的预算? 为了保障权益，大部分消费者在装修前会与装修公司签署合同，并有一份装修公司出具的施工预算单，此预算看起来很细致，顾客提到的装修材料费、设计费、人工费都包含在内。但在装修过程中，增项会一个接一个，让顾客“雾里看花”搞不明白!为什么会这样? 大多情况下，消费者签署的合同是装修公司的模板，条款粗略，一些细节涉及不到，有些原本谈好的内容，也未在合同中注明。因此，虽签订了合同，但施工过程中的临时增项让总价高得离谱。 为了规避这些，百安居建议消费者，签订合同时，要仔细核对每一项内容，包括设计图纸及装修预算清单等附件。 走访当天，恰巧遇到百安居装修中心在为顾客做报价单，这份报价单细到了螺丝钉的用量，同时还能够清楚看到工程中材料的损耗，原来这是一份专业的SAP系统报价。在百安居人工费和材料费是分离报价的，材料费是按照实际所用进行结算，因为剩余的材料如果完好无损，在不影响销售的情况下是可以退货的。这可真是透明消费呀。 货真价实，透明消费，严谨的施工，专业的团队，只有满足这些，才能够让消费者得到最好的服务。因此消费者在装修前，一定要审核每一个细节，详细咨询每一个问题，避免自己掉入装修消费陷阱。
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