中天装饰广场总经理 邓冯斌 1998年5月18日，是重庆装饰建材史上永远无法忘记的一天。这一天，重庆有了第一家现代化大型专业装饰建材市场———中天广场装饰城，其集合了卫浴、陶瓷、地板、橱柜、墙纸、布艺等众多行业的一线品牌，消费者在此能够很方便地一站式购庭装修所需的建材。 中天装饰广场的登场，也标志着重庆装饰建材市场由此逐步摆脱粗放的摊位式经营，而步入精品式商场化经营时代。 “中天的出现，对规范市场经营，提升建材档次，提高管理水平，服务广大市民起到了很好的作用。”中天装饰广场总经理邓冯斌说，“中天最大贡献之一，就是将重庆建材市场经营模式进行了升级换代。” 投入运营以后，中天装饰广场与摊位制经营市场相比，在管理和服务上的优势立刻展现得淋漓尽致：2000年5月，中天率先引进“消费者投诉监督站”;8月，中天率先实行“先行代赔”制度，更是筹集了“百万质量保证金”作为有力的保障。这些措施使中天一下子赢得了广大消费者的心。 种好梧桐树，引得凤凰来。中天装饰广场的品牌影响力，通过口碑相传到了重庆的区县。区县的开发商纷纷慕名前来和中天进行洽谈，要求中天开设分店。2002年1月18日，中天第一家分店———万州中天装饰广场正式开业，开了重庆建材行业连锁经营的先河。随后，中天广场装饰城分别于2004年、2006年、2007年、2009年在万盛、长寿、涪陵、万州(二店)等区县开连锁店。如今，中天已经成为成为重庆本土分店最多、辐射范围最广的大型建材卖场，并于2001年在行业内第一家荣获了重庆市“山城百店无假货”市级示范店荣誉。 “拥有消费者信任的基础以及中天的品牌效应，中天的明天将大有可为。”中天装饰广场总经理邓冯斌畅谈中天未来时充满了自信。据了解，中天的下一步规划仍然会将重点放在主城的总店，同时会加快区县的布局，将连锁经营优势发挥得更明显，走出一条具有中天特色的发展之路。 老总感言：中天能发展到今天与中国经济快速发展、房地产业迅猛发展密不可分。尤其是重庆直辖后经济与城市建设日新月异，给家装市场带来繁荣、兴旺的景象。所以，中天无疑是幸运的，也是幸福的。市场的繁荣离不开激烈的竞争。目前，中天装饰广场将进一步深化“专业、时尚、服务、保障”的经营理念，围绕“提供满意服务，装点美好生活”做好文章，创新经营，提档升级，努力满足广大市民日益增长的家居生活消费需求。
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