导读:防盗门品牌最近频频进驻三四线城市,频频下乡的举动大有攻城略地的架势。回首防盗门品牌的发展,从2002年至今十年有余,从市场空白到蓬勃发展,成绩斐然。在十八大城镇化建设的国家政策利好消息后,无论是大中城市还是小城市,商品房的销售异常火爆,带动了一系列建材品牌的发展。防盗门品牌的发展风声水起,但其售后服务和促销活动也不难让人担忧,或许,一些卫浴品牌的成熟战略和发展经验可提供借鉴作用。
防盗门行业在一线市场"已经到了每争一寸土地,都要付出惨痛的代价的地步了".在此情况下,为寻找新的利润增长点,各路资本纷纷将目光转向了被冷落多年的三、四线市场。那么如何才能在刚刚进入的三四线市场站稳脚跟?其中,售后服务,品牌传播,促销活动都是依据农村市场独有特征发展起来。
在整个三四线城市消费阶层的整体收入增长过程中,贫富差距在不断的扩大。在一个近乎平等的广大农村市场,新富阶层在新一轮经济增长中不断涌现,他们具备有一级市场消费者的消费能力,防盗门对于他们再也不是奢侈的产品,反而成为展现自我实力的象征。
售后服务决定立足之地
售后服务的高额成本,将会是防盗门企业进军三四线市场的一个瓶颈。如何有效地利用手中的资金,使售后效益最大化,这将是决定防盗门企业能否在二、三级市场立足的重要因素。在建材行业,售后服务做出了典范的安华卫浴,365服务得到大多消费者的认可和喜爱,其下沉到三四线城市,服务能够延伸到全国1400家门店和地区的经验,值得门窗品牌借鉴。

“中国驰名商标”安华卫浴提供的365服务
品牌宣传不重要 安全健康才显珍贵
经过防盗门品牌的教育、传播和相关新闻的影响,防盗门的健康环保问题是三、四线市场消费者最为关注的问题。他们首要关注因素是防盗门的甲醛含量、是否影响健康等。但是,三、四线市场的防盗门消费盛行时间并不长,消费者获取防盗门知识的渠道有限,而消费特性决定了防盗门本身是个消费关注度很低的产品(消费者只是在装修的有限时间内处于强关注状态,其他时间都不关注)。
消费者关注健康问题,但主要的信息还是来自于产品促销员的介绍,他们本身对防盗门技术含量相关要素并没有太多的知识和认知。有了好的产品概念,并通过高水平的促销员将概念清晰的传递给消费者,防盗门的销售便成功了一半。
防盗门是随时和人接触的产品,受环境和使用方法的影响比较大,因此可能会出现一些小问题。三、四线市场消费者在遇见不满意的产品或服务现象时,采取正规渠道投诉的概率并不高。一是本身三、四线市场消费者投诉意识就不强,二是投诉渠道和管理部门不完善,三是大量的投诉也得不到很好的解决。
消费者对促销活动免疫力提高
在三四线市场,促销活动是一个很重要的环节,而部分经销商并不懂得如何开展好促销活动。如果盲目促销,一旦没有达到预期的效果,很容易使经销商对品牌失去信心。与促销活动紧密相关的是广告宣传。适当的广告宣传会给产品销售带来直接的效益,而这方面不可能只靠经销商单个的行动,必须在企业的整体规划下,帮助经销商进行广告宣传,才能为企业创造更大的市场和可观的销量。
企业帮助经销商做好这些基础工作,有助于经销商走弯路,并迅速提高业绩,进而获得双赢。快速行动,准确定位,狠下功夫,防盗门企业将会在三四线城市取得更好的业绩。
防盗门行业的飞速发展,使得防盗门逐渐地走入到家居市场当中,虽然设计理念还未被大多数防盗门企业所重视,产品设计被抄袭的现在屡有发生,但随着防盗门行业的发展,防盗门装修的理念越来越被彰显,防盗门设计正随着人们观念的转变而逐渐趋向人性化、艺术化方向发展。如今的消费群体也已发生了巨大的变化,60后、70后的年代注重的是产品质量,价格实惠,而随着生活质量的不断提高,80后、90后一代结婚买房,装修房子已经不再仅仅限于质量价格方面了,更加注重的是产品的人性化与使用的便捷性,同时消费者进入全面参与时代。
防盗门品牌的发展也许跟卫浴品牌的壮大道路差别很大,但如今的消费者主动权越来越大,免疫力不断提高,他们买的每一件产品如果出现问题,都希望和企业直接对话。卫浴品牌值得防盗门品牌借鉴,把服务做到消费者心里,尊重消费者,解决消费者问题,这种成熟经验在“下乡”的过程中可是稳打稳扎建立起来的。
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