近日，关于围绕如何做好今年“双11”电商的“促进电子商务创新和健康发展座谈会”隆重召开。阿里巴巴、京东、唯品会、聚美优品等14家大型电商企业参加了此次座谈会。近年来，电商发展迅猛，不少衣柜品牌也纷纷将目标锁定在线上平台，并取得了一定的业绩。然而，衣柜电商在经营、服务、消费等过程中的一些矛盾也越发地显露出来。此次座谈会的召开不仅是对专业电商企业的警醒，也是对衣柜电商发展的告诫。
“双11”狂欢节气氛浓烈
随着“双11”狂欢节的到来，不少衣柜品牌紧锣密鼓地备战起来，纷纷推出大型促销活动，来吸引消费者“慷慨解囊”。例如，11月1日到8日期间，好莱客旗舰店内所有家居产品3折起售，惊爆底价挑战价格极限;索菲亚携手天猫震撼发动“一年一次1脱到底”大型优惠活动;顶固发起“单挑双十一抢楼赢取精致好礼”。
的确，当下的“双11”越来越成为公认的“网购节”，气氛越来越浓烈，市场也越来越活跃。不但各路电商摩拳擦掌，而且广大网购一族也是翘首以盼，纷纷将自己看好的“宝贝”提前放入购物车。然而，就衣柜等家具电商来看，以次充好、虚假宣传、售后服务难保障、退换货不给力等矛盾也开始逐渐显现。
网购家具建材产品消费者失去信心
临近双11，电商大战一触即发，近日多地数十位消费者反映，他们买到了地板假货，这让他们对网购失去了信心。其实，消费者对衣柜产品也有同样的担心。市民王先生表示，网上开店门槛低，商品质量自然良莠不齐，而且在销售过程中，大部分中小衣柜商家都只看销量，疯狂逐利而不重视品质。加上大型交易平台缺乏有效的监管力度和消费者自身对产品的辨别能力不足等因素，与传统衣柜卖场相比，许多商家都在线上以次充好，损害消费者利润。而且消费者买回家的衣柜产品，大部分没有售后保障，一旦出问题，都得自己承担。
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