(导语)通过使用先进的IT技术，鑫海五金获得了迅猛发展，生产周期有了明显的缩短：一般产品的订单交货期由原来的15天缩短为2天，复杂产品由45天缩短为15天，最复杂产品生产周期由2个月缩短为30天。在瞬息万变的市场竞争中抢占了先机。
中国企业要想参与全球竞争，毫无疑问要拥有自己的核心竞争力。那么，企业的核心竞争力来自哪里?有的来自企业文化，有的来自高效的管理，有的来自优质的服务，有的来自领先的产品……不论来自哪里，现代企业提升核心竞争力无一例外地需要借助先进的IT系统的支撑。中山市鑫海五金制品有限公司(以下简称“鑫海五金”)就是这样一家依托先进的技术手段实现对客户“一日承诺立信百年”服务理念的企业。
中山市鑫海五金制品有限公司创建于2001年10月，属中德合资企业，占地100亩，厂房面积20000平方米，员工750多人。主要从事电梯轿厢及其配件、压缩机设备结构件等精密五金的生产和加工。
工欲善其事必先利其器
制造企业从需求预测到采购寻源，从生产制造到运输交付，形成了一个完整的价值链。在这个价值链上，对市场与客户需求状态和趋势是否有充分的把握，能否做出比较精准的预测，以至于制定并随时微调供应计划，保证平滑生产和及时供应，降低库存，缩短交货期，提高订单交付率和客户满意度，这是企业管理者非常关注的经营目标。
同时，目前国外企业以及越来越多的国内企业在谈合约的时候都有一个惯例，对合作方进行实地考察以充分了解合作方的生产规模和订单交付率。鑫海五金的主要客户均为知名国内外企业，如：蒂森电梯、奥迪斯电梯、复盛机电、中华储运、广东顺安达、通宇通讯等等，近年来客户对鑫海五金进行实地考察的次数也越来越频繁。“他们会不约而同地看你是否引进ERP系统。对客户而言，你如果没有一些现代工具和技术去进行管理，还是在用老的办法，是无法参与市场竞争的，你就是不完善的。追求卓越，做客户最好的供应商是我们企业的愿景。为实现这个愿景，同时也是为了使我们更好地发展，我们很自然地选择了ERP，选择了畅捷通T6-企业管理软件对企业进行管理。”中山市鑫海五金制品有限公司IT资讯科科长颜建强表示，“像我们这样的电梯配套及成梯企业的信息化重点主要是：如何进行订单成套生产;如何控制车间加工工序进度;如何控制发外五金件的进度;材料及成品的成本核算;企业业务流程的梳理与管控”。
颜建强对记者表示，我们需要加快公司信息化系统发展，打造公司高效率与高质量的产品，满足公司日益发展的需要，最终达到公司的愿景：“致力成为全球钣金行业顶级供应商”。而之前的信息化建设是无法满足需求的。
科学管理抢占先机
鑫海五金是世界五百强“蒂森电梯”的供应商之一，客户要求的非标化产品很多，对于每一种产品需要的原料、品种和用量都不相同，这是最令生产计划和采购人员头疼的一件事。以前都是靠人来传递信息，这样从接单到出货产生异常就不可避免了。由于生产进度和物料采购信息不能及时地被各个业务部门了解，造成企业的交货率远没有预先计划设定的理想。上了管理软件之后，鑫海五金有了一套对企业科学系统的管理方法，企业接单量自然也有了大幅度的增加，从原来每年三、四十台的接单量，到目前已有五百台的接单量。
“我们最早建厂时企业的订单准确率只有75%，目前通过应用畅捷通T6企业管理软件，并购置了搭载有第二代英特尔酷睿和酷睿博锐处理器的硬件设备，使客户订单交货准确率提高到了98%。”颜建强表示，“我们要求严格按ERP系统中的订单进行配套产生MRP计划，严格要求按单生产，按单领料，按单交货来控制企业的生产过程，从订单一直可以关联查询相关进度，各岗位严格按企业业务流程管理操作流程进行工作，逐渐将企业的用料及订单清晰度显现出来，这样就更有利于与客户沟通，按时完成客户订单的交货要求”。
鑫海五金对IT的主要需求主要体现在：IT设备在任何时候保持正常运作，数据安全性做到不外泄，网络安全性做到不受黑客攻击及病毒入侵，管理员能灵活分配设置到各部门，满足员工所需所求，使员工有一个良好的网络环境使用计算机。“我们公司采购周期一般为一周。IT设备采购遵循稳定性、高效性、实用性等标准，考虑性价比高，保修服务等因素，根据IT设备使用部门及使用人的职位要求，进行分等级配置对应的IT设备，如经理级、工程师、技术员、普通文职等。”颜建强告诉记者，根据需求，公司采购了配置有第二代英特尔酷睿和酷睿博锐处理器的戴尔公司的PC产品。目前鑫海五金使用的终端PC数量为230台，其中包括笔记本电脑20台，服务器3台。“英特尔酷睿系列产品以及英特尔博锐技术优势在于响应速度快，产品工作发热量低，兼容性好，稳定性好等优势，给企业带来高性能、高性价比、稳定、高效等价值。”
通过使用先进的IT技术，鑫海五金获得了迅猛发展，原来一般产品的订单交货期在15天，复杂产品在45天，最复杂的产品有的生产周期在2个月。应用ERP后，一般产品生产周期缩短为2天，复杂产品15天，最复杂产品在30天内就可以交货了，生产周期有了明显的缩短。
安全为上远程维护
在终端设备管理中，鑫海五金积累了很好的经验。颜建强告诉记者，“在管理过程中，对于管理员来说最大的挑战是数据安全的不确定性，因为数据安全得不到确定时，可能涉及外泄，被误删除、被病毒感染、被黑客窃取等危险隐患。”而第二代英特尔酷睿和酷睿博锐处理器家族均支持英特尔新一代防盗技术。该技术在笔记本丢失状态下利用内部侦测机制或远程服务器触发启动，以确保笔记本电脑不受非法访问。同时，英特尔防盗技术对于商业用户的保护是双重的。一方面，具备英特尔新一代防盗技术的笔记本电脑对偷窃者的吸引力大大降低，同时遗失后也更容易找回。另一方面，即便是笔记本电脑遗失，其可能造成的损失也已经被降到了最低，特别是因为泄密而造成经济损失更是被最大程度地避免了。“丢了电脑，但丢不掉敏感数据”，这对于商业用户来说是最大的安慰。
除了安全之外，“在一个多设备管理的环境中，管理员必需使用远程管理技术，方便同时维护多个终端设备。”颜建强表示，在这方面，英特尔酷睿处理器博锐技术起到了很好的作用，因为英特尔键盘、显示器、鼠标(KVM)远程控制特性可以让技术人员经用户授权后远程查看并管理用户屏幕内容和键盘鼠标，即使用户电脑尚未进入操作系统甚至蓝屏状态。IT管理员还可以远程进入客户的BIOS对系统进行远程侦测、备份、修复和启动等管理，轻松便捷。此外，英特尔键盘、显示器、鼠标(KVM)远程控制实施操作之前的用户密码确认步骤可以进一步保护用户的资料信息安全。同时，帮助企业IT技术人员远程地对所有员工的商用客户端实施三个方面的管理：随时查看这些机器的硬件与软件信息;在它们出现故障时对其进行远程诊断与修复;确保它们都能保持软件与病毒防护功能的不断更新，以尽可能消除安全漏洞。英特尔键盘、显示器、鼠标(KVM)远程控制降低了人力物力的成本，也减少了IT人员的面对面维护的时间，更确保了软件、硬件更安全的使用。
借助IT系统的智能管理的同时，鑫海五金也在考虑下一步的企业发展目标，并积极倡导建设“以人为本”的企业文化，把企业文化与企业经营战略、企业管理紧密地结合在一起，从而形成一个推动企业发展的科学系统工程。在未来企业的信息化建设中，鑫海五金将会引进图文档管理，与ERP系统紧密地结合在一起，进一步提升企业的效率。
