平湖的周先生怎么也想不到，自己赤条条在浴室里洗澡时，头顶的浴霸会毫无征兆地掉下来。
这个浴霸是周先生3年前在商场里买厨房电器时送的。“用了3年，一直好好的。平常谁也不会专门查看这个东西是不是松动了，今天突然掉下来，幸亏没砸到人，不然可不得了。”周先生说，东西只用了3年，就出现这样的情况，应该是产品质量有问题。“我检查了一下浴霸，估计是塑料老化了。”
但商家认为，有可能是浴霸安装不当或者使用不当造成的，也有可能是浴霸到了使用年限，“几百块钱的东西，用了3年，很不错了。”
双方沟通不畅，周先生到消协投诉。消协工作人员咨询了浴霸专业技术人员，了解到，一个质量过关的浴霸的安全使用寿命超过3年，最高可达20年。
这个浴霸是赠品，是否影响周先生维权?消协工作人员解释，按照《消费者权益保护法》规定，产品无论是通过买卖还是通过赠送到达消费者手中，只要存在产品质量问题，生产厂家就难脱干系。
近日，在消协工作人员的调解下，事情得到圆满解决，周先生从商家那里调换了一台同品牌的浴霸。
由此,平湖消协发出消费警示：小家电一般都有安全使用年限，别让小家电“超龄服役”。
实际上，2008年5月，国家质检总局就发布了《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》、《家用电器安全使用年限细则》，对各种家用电器的安全使用年限作出了规定。文件还规定，家用电器的制造商应以自我声明的方式，在显著位置标明电器的安全使用年限。
很多市民家里有用了好多年仍然运行良好的老电器。这是赚到了还是有安全隐患?质监部门人士认为，使用超龄家电可能出现人身安全问题，例如辐射大、不卫生以及耗电、耗煤气，还是让“超龄服役”家电安全退役吧。
《家用电器安全使用年限细则》罗列了一些家用电器的安全使用年限，消费者可以参考一下：彩色电视机8年～10年;电热水器8年;空调8年～10年;电熨斗9年;电子钟8年;电热毯8年;电饭煲10年;电冰箱12年～16年;个人电脑6年;电风扇10年;燃气灶8年;洗衣机8年;电吹风4年;微波炉10年;电动剃须刀4年;吸尘器8年。
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