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网络营销多困境,涂料企业如何破局?

2015-04-21 10:26:58  家居热线   阅读:

   随着互联网的高速发展,越来越多的人都开始热衷于网购,而网购的兴起让不少商家都开始走上了网络营销的道路。但是现如今,由于网络环境复杂,商品也是鱼龙混杂,消费者对网购的东西还尚存疑虑,对此,涂料企业要想顺利开展网销,必须尽量靠近自己的目标消费群体诉求。

  涂料产品网络营销呈现三大困境

  1、消费者不敢轻易购买

  网购涂料产品时,由于看不到实物,确实让人比较担心,当然消费者可以直接询问卖家是否是正品还是高仿。一般诚实的卖家都会说实话的。如果卖家不诚实就比较麻烦了。整体来说,要看着真实的产品再买会比较放心一些。

  2、买得容易,退货难

  很多消费者都反映,平时在网上买的都是小件产品,不满意可以退货,就算需要自付运费也能用快递送回去。但对于涂料产品而言,就算卖家承诺退换货,不知道怎么运回去,而且就算能运,运费也不便宜,一旦卖家要求消费者承担运费,一般都会选择放弃,会影响消费者对企业的印象以及二次购买欲望。

  3、物流、售后缺乏保障

  在淘宝上购买涂料产品确实很方便,但是产品本身的质量却没多大保障。而且购买的时候如果没有和卖家商议好,比如物流费用、退换货的费用承担会引来很大纠纷,让消费心理严重受到伤害。虽然网购有时候不一定是涂料本身的问题,但是运输的风险到底谁来担?如果没有售后保障,坏了修起来麻烦,加上自己安装,也不是轻松的活。

  涂料企业如何突破这些困境?

  1、突破行业限制

  在行业龙头企业设定的业务分工和服务模式,你永远没有出头之日!客户真正关注的是系统的解决方案,而不是行业固定的产品,要颠覆行业边界,才能超常规增长。

  2、突破客户限制

  客户越细分,市场越小,事实上没有绝对优质客户,因为获得被行业共同关注的客户你要付出百分百投入,而获得未被关注或存在抱怨的客户企业只要付出百分之五十的成本。

  3、突破需求限制

  长期竞争让涂料企业进入需求认识误区,在同样诉求上竞争只会杀敌一千自损八百,陷入高价值高成本,减少投入就降低竞争力的恶性循环,涂料企业只有重新定义需求才能突破恶性竞争。

  4、突破思维限制

  战术性的营销和内部成本控制已没有突破性利润增长的空间,涂料企业必须建立战略性决策总部,统筹分析“客户价值、成本结构、竞争模式”,并在同一平台进行决策。

  目前,从涂料行业长远的发展来看,企业只有不断创新、出奇制胜,才能突破网络营销的困境,重新上阵。

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