12月29日，中国统计信息服务中心(简称CSISC)联合新华网、中国质量新闻网发布《2014年三季度中国洗衣机品牌口碑研究报告》，综合研究了目前市场上活跃的33个洗衣机品牌。报告显示，海信整体表现优异，获得行业第二的成绩。其中，消费者互动度排名第一、品牌知名度排名第二。
中国统计信息服务中心相关负责人表示，口碑研究目的是为老百姓提供消费参考。在当前的互联网时代，用户口碑已成为消费者选购的主要考虑因素之一。如海信等排名靠前的企业都是凭借其为用户提供高品质、创新性产品而赢得网友的认可，使其在品质知名度、消费者互动度及质量认可度等指标大幅提升。
据了解，海信在2014年的品牌口碑一直排名前两位，遥遥领先于其他企业。这得益于旋瀑洗洗衣机的上市及一系列的推广助力了海信洗衣机的品牌知名度及用户认可度。旋瀑洗洗衣机是海信针对洗衣缠绕、洗衣液残留、洗不干净等难题而推出的新品，它通过技术创新率先解决了家庭洗衣过程中的困扰，因此颇受消费者和渠道的青睐。
记者了解到，该系列洗衣机新品采用了海信独创的旋瀑洗技术，它通过旋瀑动力引擎把洗衣粉沉淀液抽至内筒上方，形成强劲的瀑布水流对衣物循环冲洗，这种循环冲洗会贯穿在整个洗衣过程中，确保洗衣粉溶液能够与衣物完全融合。同时，其独具的隐形瀑布喷淋功能可形成强劲的水流冲刷，在去除顽渍的同时还可促进筒内水流立体翻转，使其不再缠绕。
为了让消费者更好的理解这一技术应用情况，海信创新性地采用漫画、人物海报、态度视频等形式在网站、微信、微博等媒体上与用户进行互动，最大程度帮助用户了解新品的功能，这也成为提升其用户口碑的重要措施之一。
近年来，海信洗衣机的品牌知名度和影响力不断提升，这不仅源于其始终坚持技术创新来满足用户需求的能力，还源于国内外权威机构的认可。日前，工信部对外公示了2014年《“能效之星”产品目录》，共有9个型号的洗衣机入选，而仅海信一家即上榜4款型号，成为入选“能效之星”数量最多的企业。在去年，海信洗衣机也是国产品牌中唯一入选者。
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