“家具进不了家门的情况主要是出在沙发上，因为我们店其他的家具都是到住户家再进行组装的，只有沙发是一体配送的。”月星家居一个家具品牌商家工作人员李小姐告诉九正建材网的记者，卡住沙发的不只是入户门，还有电梯门，“如果住在低层的消费者，配送人员会从楼梯把沙发扛上去。但如果是住在20多楼30多楼的，电梯门进不去，扛上去又实在太夸张，他们会建议消费者改用吊车从阳台运送家具。”
李小姐说，从窗户将家具运送进家，需要将窗户的玻璃拆卸下来，因此只要家具的尺寸小于窗户即可。同时，拆除玻璃并不复杂，家具送货安装人员便可以操作。“不过，用吊车运送家具的费用在1000元以上。这笔费用要消费者自己承担。”
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