现在越来越多的人选择定制家居来装修房子,但是定制家居由于还没形成市场化,较难管理,家居的质量很难保证。定制沙发时,一定要就沙发的规格、质地、填充物、颜色等和商家约定清楚,并且在合同中以文字确定下来,否则,量身打造的定制沙发反倒可能会惹来一堆“麻烦”。
麻烦1:尺寸“短斤少两”
周先生花7000余元定制了一套沙发。周先生说,为了挑一套中意的沙发,他跑了很多商场,看了很多牌子,最终选择了一款知名品牌的沙发。“当时量好的尺寸是2.83米,可是当沙发送到家时,却发现沙发好像有点短。按照最初的设计,沙发紧靠着墙,刚到飘窗旁边,既不影响飘窗的采光,又显得整齐漂亮,可是送来的沙发却离飘窗还有一点距离,虽然不是很宽,但是觉得有点不舒服。一测量,果然少了2厘米!”
当周先生和商家交涉这件事时,商家认为,这是由于测量方法不同,而且沙发生产过程中出现一定的误差属于正常现象。对于这个解释,周先生觉得不能接受。
沙发定制中的四大注意事项
为此,记者采访了西安家装委市场部部长尚军,他说,国家目前还没有专门的关于定制沙发的标准。按照沙发的生产工艺,长度上出现一两厘米的误差属于正常,但是如果误差在5厘米以上,那顾客完全可以要求退货。他提醒消费者,虽然国家没有标准,但是正规企业都有企业标准。顾客在定制沙发前,应当了解企业标准,并且关于长度误差和商家通过文字形式约定清楚。
麻烦2:“填充物”以次充好
朱女士定制了一套沙发,当沙发送来时,她却闻到一股刺鼻的味道。找了半天,将气味的源头锁定在了沙发的填充物上。朱女士说,定制沙发的时候,商家说是高弹棉,高弹棉的回弹性比较好,这也是这套沙发价格较贵的主要原因。但是给朱女士送来的这套沙发,坐后就陷下去一个大坑,半天也弹不起来。
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