市长质量奖系列报道之四
品牌成就梦想 创新铸就辉煌
——访联盛集团董事长严永敏
记者 谈思宏
联盛集团董事长严永敏。
品牌，是企业迈向辉煌成就梦想的法宝。可以说，在市场经济条件下，谁拥有了品牌，谁就会占尽先机，无往而不胜。九江联盛经过18年的艰辛努力，如今“联盛”品牌形象已深入市民心中，“联盛”商标被认定为江西省著名商标、中国驰名商标，2013年，联盛获得九江市首届市长质量奖，“联盛”已成为九江商业品牌企业和城市商业的一张亮丽名片。
对此，联盛集团董事长严永敏深有感触地说：“我自创办联盛集团以来，一直将企业的质量摆在首位，并将质量意识灌输到企业的每一个员工，因为我深知质量是企业的生命。”“品质成就梦想，品牌铸就辉煌!”“企业惟有利于社会，才有其存在的价值。”这是信念，这是准则，这更是一种责任!18年来，联盛人就是凭着这种信念，服务社会，真诚惠民，不断攀登高峰，一步一步走向辉煌。
矢志不渝做品牌
像每个成功的企业一样，联盛在创业的过程中也曾经历失败、历尽艰难。严永
敏告诉记者说：“1996年我成立集团公司，1997年∽1998年，经历了一个非常艰难的过程，那时候，我刚开始做商业，没有多少经验，每年都要亏损1∽2千万!”痛定思痛，严永敏在认真总结失败的经验中悟出了一个道理，那就是企业要有品牌意识，不断做好服务，提高质量水平，打造出真正属于自己的品牌，才能立于不败之地。
“一定要把联盛打造成全市、全省乃至全国的知名品牌!”1999年，联盛申请注册了商标，2001年3月获商标注册证，成为九江服务行业的自主品牌之一，2003年被江西省工商行政管理局认定为“江西省著名商标”。联盛集团在发展中不断壮大，2007年成立联盛商业连锁股份有限公司，全面实施发展规模化、管理系统化、执行标准化、运营资本化战略，认真执行《商标法》等法律法规，设立了专门负责企业商标的管理机构，2010年，公司统一“联盛”VI识别系统，所有卖场门头统一按新标准执行，制定公司商标管理制度及企业标识规范应用手册，联盛品牌形象更为统一、规范、醒目。
品牌是企业的动力，也是实力的体现。通过实施商标品牌战略，联盛集团规范企业管理、提升服务品质、扩大品牌影响力。2013年，联盛喜获“中国驰名商标”，不仅意味着“联盛”商标的唯一性，更是品牌实力的象征、品牌价值的体现，对正在快车道的联盛而言，无疑增加了新的动力，昭示着新一轮的腾飞!严永敏说：“联盛商标获此殊荣意味着其品牌实力已得到广泛认可，是消费者对九江联盛实业集团有限公司品质的认可和品牌的信赖，也是国家对九江联盛集团多年来坚持‘联盛’品牌建设的肯定，更加标志着联盛集团在‘联盛’品牌建设上从‘著名商标’到‘驰名商标’的本质升华。”
齐心共筑“联盛梦”
“企业的生存和发展，需要不断地创新，只有创新才能赋予新的内涵，才能提升产品的附加值，公司在现有体系中，进一步完善技术创新体系，把技术创新意识提升到一个新的高度。在前年申报市长质量奖的过程中，我把这看作是一次很好的自我完善过程，公司以此为契机，将企业的质量继续推向一个高度，形成了领导重视、全员参与、夯实基础，注重实效等特点，实现以顾客为关注焦点、增强顾客满意的质量管理原则，提升公司的品牌和核心竞争力。”严永敏说道。
为达到有关部门对申报市长质量奖的要求，联盛建立健全QS为基础的管理体系;深入开展“三绿”工程工作;推行绩效考核。根据评审专家的改进建议，公司高层及推进小组进行了原因分析、任务分解，并确定了后续的改进计划及相关责任。通过持续改进，企业的产品质量、服务质量等有了很大的提升。通过对顾客进行满意度调查，满意率达96%以上。公司的良好社会形象继续得到提升，公司也继续赢得了社会的认可与尊重，所有这些，为实现“联盛梦”插上了腾飞的翅膀!
“品牌成就了我们的梦想，创新给了我们生命。”严永敏说，近几年来，随着集团实施商标品牌发展战略和创建中国驰名商标力度的加大，联盛集团的整体发展一年上一个台阶。2012年，江西联盛足球俱乐部正式成立，并代表江西参加了2012年全国中乙联赛，勇敢地扛起了江西足球的大旗，在打造足球文化过程中有力地宣传了九江形象、提升了九江知名度。联盛球队的终极目标是：冲上中甲，为九江争光，为江西争光!
品牌战略和企业创新使联盛集团驶入了高速成长的快车道，目前全公司上下都在齐心协力共筑联盛梦。严永敏说：“中国梦是富民强国、实现中华民族伟大复兴的梦。联盛人的梦就是要让员工更幸福、客户更满意、行业更进步、国家更富强。为了中国梦和联盛梦的实现，未来我们在品牌持续提升的道路上继续昂首阔步的同时，仍会对质量孜孜以求，我将和我的员工们携手奋进，迎接联盛更加辉煌灿烂的明天!”
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