10米车厢 我用微笑伴您前行
——记九江公交公司25路女子车队司机张海荣
记者 储义
当您漫步在美丽的浔阳街头，是否总会被这样一幅场景感动：有这样一群姑娘，她们身着工装，英姿飒爽，手握方向盘，驾驶着庞大的公交车，灵活地穿梭在大街小巷;在10米车厢里，她们用温柔的微笑和细致周到的服务，赢得了沿途乘客的交口称赞，成为浔城一道靓丽的风景线。她们就是荣获省总工会授予“工人先锋号”的九江公交25路女子车队。张海荣就是这个车队中的一员。
1996年，张海荣如愿以偿进入公交5路从事乘务员工作，一干就是10年。2000年，九江市公交公司开始全面实行无人售票，不再需要乘务员。要么下岗离开公交，要么转岗成为驾驶员。经过几番权衡，张海荣毅然决然地选择学习驾驶。
机遇总是垂青于那些有准备的人。2010年，市公交公司决定成立公交25路女子车队，张海荣得知这一消息后主动报名，经过激烈的角逐，她从64名女驾驶员中脱颖而出，正式成为25路女子车队中的一员。面对全新的岗位，全新的团队，张海荣不敢懈怠，经常用业余时间学习驾驶技术和服务技巧，暗暗做出了向先进学习，向党靠拢的决定。2010年10月，张海荣郑重地向党组织递交了入党申请书。
手握25路公交车的方向盘，张海荣每一天都用微笑迎送南来北往的乘客，用真心赢得乘客的理解和信赖。25路公交线是九江中心城区的一条环形线路，老、弱、病、残、孕等特殊乘客较多，需要细心的照顾。2011年的一天，张海荣在四码头站看见一个80多岁的老人想上公交车，但步履蹒跚，动作迟缓。这时，她赶紧拉上手闸，下车扶着老人走上车来，并微笑着对车上的乘客说，“哪位乘客能给老人让个座?”，话未说完，整个车厢内坐着的乘客都站了起来。像这样的事情，在张海荣的工作中举不胜举。
公交车上粗心的乘客不少。这些年来，车到终点站后，张海荣总是一边打扫卫生，一边细心地检查车厢，看看有没有乘客遗忘的物品。2012年6月的一个上午，张海荣在乘客座位上拾到一个包裹，里面有现金4000多元、一张病历及一些购物卡。随后她通过病历上的电话，找到了失主张大爷，将4000余元现金和包裹完璧归赵。这些年来，每年经张海荣手上交的钱包、手机、雨伞、书包、钥匙等物品价值都在几千元以上。
公交车驾驶员是一个连男人们都叫累的职业，早出晚归，披星戴月，没有节假日，没有双休日，寒来暑往，年复一年，张海荣带着满腔的工作热情开着25路车，重复着简单而枯燥的动作，始终没有怨言。为了给乘客营造一个和谐、舒适的乘车环境，张海荣在车内放置了一盆玫瑰花，在车上设置了意见簿、报纸夹，使乘客踏上车，就有一种宾至如归的感觉。多年来，张海荣驾驶的赣GA0360号车始终保持着良好的技术状况，车组从未因车辆故障影响过营运生产。张海荣驾驶的营运车辆没有出过一起安全事故，没有发生一例乘客投诉。
“您好，请上车!”这句亲切的招呼，每天都会在25路车厢中回荡。
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