孝感的石女士反映，她在武汉舵落口大市场买了一批复合地板，通过托运公司运到孝感，收货时她发现部分地板被水泡坏了。石女士要求退款，可卖家不同意，之后连电话也不接了。
石女士介绍，6月1日，她一次性付清7000多元买了这批地板，次日收货时却发现，有一箱地板被泡坏了。她才想起来，头天晚上下了大雨，地板肯定是淋了雨。她要求退款但遭到拒绝。
昨日，记者联系上托运公司，工作人员介绍，货车运输时货物特意用帆布罩住，但上面的四五箱地板外包装还是有些淋湿，经查看确实有少许地板边缘破损，但绝大部分是完好的，石女士可能是过分担心了。托运公司打算将地板退回卖家，但老板谌某表示不愿接收。由于地板没有保价，托运公司不能赔偿。
记者随后找到谌某，他解释称，托运公司是石女士指定的，他发货时也没下雨，没想到后来出了状况。石女士不停给他打电话，耽误他做生意，因此干脆不接电话了。
当记者告知谌某只有部分地板被泡坏时，谌某答应更换泡坏的木地板，但需要象征性地收取300元费用。他说，忘记保价是他的疏忽，他将与石女士一起找托运公司协商赔偿问题。
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