移动互联网时代，微博、微信、博客、论坛等各种社交媒体蓬勃发展，包括卫浴在内的行业大牌们也开始关注这个市场，如今，社交媒体已演变为品牌自我展示的一个重要平台。社交媒体的背后是人们生活方式的变化，社交媒体对品牌营销方式的影响是颠覆性的，卫浴企业不应再走传统营销“知道—购买—忠诚”的老路，而是要走“忠实用户传播—扩散知名度—更多客户购买”的新路径。
品牌营销三要素的变化
随着移动互联网的兴起，卫浴品牌营销中的三要素：媒体、消费者、渠道发生了翻天覆地的变化。传统的品牌营销模式面临着严峻挑战，要探寻一种能够适应移动互联时代特征的营销模式已成为新的课题。在互联网时代下做品牌营销，卫浴企业不单纯是为了目前的销售产品，而是要让品牌产生持续的影响力，这才是品牌营销的本义。就如品牌知名度并不等于品牌一样，品牌营销的目标是溢价，不是低价，能让消费者产生偏心或情感这才算是品牌营销。
移动互联网时代 口碑管理很重要
目前有一种观点就是互联网时代下广告已死。其实互联网带来的最大的挑战是如何认识好的传播才会导致不好的产品更快走向死亡。特别是今天，互联网让消费者话语权前所未有地高涨时，口碑管理显得更重要的当下。因为过去的媒体是单向、垄断、高单价、必须大量投放的，而移动互联网时代的媒体是互动、开放、低成本、免费、精准的。同样过去的用户(消费者)是孤立的、弱势的、基本没有影响力的，而移动互联时代的用户(消费者)是社群的、强势的、彼此相互影响会成就或击毁企业的品牌。
社交媒体对品牌建设影响深远
随着移动互联网的出现与发展使社交媒体成为了人们彼此间分享见解、信息、思想并建立关系的在线平台，它是由与志同道合的人建立网络关系的社群所组成。在一定意义上讲互联网时代的每一种产品或品牌的用户都存在于社交媒体上，即使某个用户是沉默的，他的家人、朋友、同事等也会在社交媒体上影响他。也就是说，品牌用户是成群结队的出现在社交媒体上，消费者在网上购物时更加注重品牌所展现出来的感知的印象以及产品的感知质量，这与社交媒体上信息的影响至关重要。消费者对品牌的了解越深入，品牌影响力也越大，品牌资产价值的收获越大。
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