近期，“消费者所购‘连天红’红木家具既等不来货又退不了款的新闻，引起业界广泛关注。有红木经销商表示，连天红的所作所为不仅会让自身陷入巨大危机，在一定程度上也将影响红木家具行业的健康发展。
连天红交货大幅延迟且不退款
据中央电视台财经频道报道，宣国新等多位消费者在北京连天红专卖店购买了价值数十万元的红木家具，却迟迟收不到货。宣国新称，2014年他在北京红星·美凯龙朝阳路店购买了一套连天红的红木家具，共花费37万余元，商家合同约定3-5个月交货，但宣国新等了11个月还未收到货，他要求连天红退款。但商家表示，3个月内未必能退货。同样的欠货不退款的事件在这家店有20多起。
交货大幅延迟对于连天红来说并非个案。今年的天津“3·15晚会”也曝光了连天红欠货的问题：一位尹姓消费者花了30万元在连天红购买了红木家具，拖了一年多，厂家也没有交货。这一系列问题也引发人们关于连天红资金链断裂的猜测。网上就多起新闻曝出，连天红有工资拖欠的行为，已裁员400人，并称连天红品牌已经陷入资金链危机。
原因分析：企业资金链出问题
中国家具协会传统家具专业委员会主席团主席邓雪松告诉记者，红木家具行业中客户定购家具通常是预付大部分定金，连天红既然收了全款，却无法交货，还不退款，这种现象在红木行业中还是首次出现。这次事件中消费者签订合同是在2014年上半年，当时正处于红木家具价格上涨阶段，家具价格并不低，而2014年以来很多红木材料的价格都有不同程度的下调，按照常理来说，这种订单的利润空间是比较大的。
为什么会出现既没法交货又无法退款的现象?说明客户支付的全款没有用于对应的生产制作，应该是企业的资金链出了问题。特别是这种现象连续发生多起，跨越多个销售区域的时候，就反映了问题的严重性，消费者对潜藏其中的风险应该特别警惕。业内人士指出，像连天红这种先签订合同然后套取全款，到期无法交货，又拒绝退款的行为已经触及了商业经营应遵守的道德底线。
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