随着家装行业和时代的发展，越来越多的人开始关注软装，软装配饰在装修设计过程中的地位也越来越高了。软装如何定义呢?软装又叫软装修、软装饰，一般是指除了商业空间与居住空间装潢中固定的、不能移动的装饰物如地板、顶棚、墙面以及门窗等之外，其它可以移动的、易于更换的饰物与家具。软装时代已经到来，企业如何才能在软装领域找到突破性的发展呢?
前景无限
随着消费者生活品质的日渐提高以及精装房的普及，软装的市场空间还是非常大的。在这个“轻装修、重装饰”的时代，房子装修得再好也不可能永修走在时尚之列，而好的装饰可以让你的家在每个季节都缤纷多彩，彰显主人独有的风格特色，让人一看就知道是你的家。可以说，真正生活方式的缔造者是属于软装行业的。
目前，政府对精装房项目的推动，以及房产救市的一系列的政策的推动，对软装市场的发展具有一定的促进作用。不错，政府支持精装房，目前对软装来说是一个非常好的机会，因为它会产生一些批量，做完了之后整个精装房在风格这方面会有一个定向，定向之后客户在硬装方面没有太大选择的余地了，剩下的就是想让这个家庭出现那种家庭的氛围，那种生活方式，这只能靠软装来实现。这样的情况，对软装来说就是一个非常大的机会，市场上的这种需求会非常的大。而且中高端的消费群体也非常忙，没有那么多时间上街上去买这些产品，只能靠找专业的软装公司来帮他解决这种家庭的生活方式的问题。所以说，软装市场的前景是非常好的。
无论是消费者的认知和需求的增加，还是政策的推动，软装时代都已经到来了。企业怎样抓好当下的机遇，让软装获得更好、更快的发展呢?
紧抓设计
虽然现在的消费者越来越喜欢，也越来月需要软装，但也许他们搞不懂家里装修应该用什么样的风格，搞不懂自己应该拥有怎么样的一个生活方式，或者说是个人的生活习惯、职业特点，包括个人的爱好与什么样的风格相匹配，搞不懂如何让家里的几百件软装产品码在一起更有品位、更有艺术。他们对风格、生活方式有需求，那他们需要什么呢?需要设计。在这种情况下，企业给消费者一个设计的方向。这里的设计不是等同市场上推荐一样产品，而是根据客户家的格局、平面、房高，以及墙体特质的情况，结合硬装软装来做出一个设计
对此，企业要有成熟的软装设计，企业做软装不是只卖产品，更应对消费者的喜好、品味作出充分的了解，以软装设计为蓝图提出方案，这样才能更好低得到消费者的认可。
紧抓服务
软装产品上哪儿去采购，怎么弄过来，市场、品牌、价格怎么样，一般人搞不懂，所以消费者需要软装的服务。从目前的情况来看，软装比较散，需要更好地整合在一起，统一一个标准，统一一个服务，更好地服务于消费者。服务涉及到很多层面，从和消费者的第一次见面，到他们家的复尺测量，到设计方案的呈现，到设计方案的调整，一直到定制产品的制作，工期、产品细节、摆场，甚至到摆场结束以后，保修，以及消费者入住以后，他对色彩，布面、涂装的另外一种改变的需求。当下，软装企业服务好客户，让越来越多的客户继续认可软装，参与软装，是当今这个阶段最为重要的。
服务当中，比如一年四季，窗帘用什么样质地的，床品用什么样质地的，企业可以用在线客服，这种设计师的家居顾问的方式跟客户互动，通过这种方式给客户教育。后期我们也可以提供管家式服务、专业的后期保养。软装企业把这些服务做到了，客户就会传出一个好的口碑。总之，把这些服务真正做到一个极致，让客户感受到产品价格好、品质高。
说到服务，这里不得不牵扯出另一个词——定制。定制产品，在它的主要框架不变的情况下，我们可以更换它表面的材质和颜色。例如床头、背景，包括脚垫、靠垫、沙发垫等等。
探索O2O模式
电商逐渐渗透到各行各业，包括软装行业。2014年7月12日，华南首个10亿软装O2O项目T3艺博城诚招灯饰供应商交流会在古镇召开，深圳T3艺博城、8万平米家居饰品大市场、中山文联&港丽灯饰入驻，开启了软装专业大卖场时代。据了解，艺博城总投资7.35亿元，预计年交易额达到200亿元人民币。引进了100家知名设计机构，1000家软装饰品商户入驻，产品品类上百种。
随着互联网营销的到来，深入探索电商管理和发展模式逐渐成为了企业新的课题。软装企业需要不断探索020的自身化模式。合理处理好线上与线下的关系，将传统渠道的提升和新兴渠道的探索结合好，才能做到二者不分离，协同促进共发展的目标，实现软装行业的飞跃发展。
家装市场日渐流行吃“软”不吃“硬”，市场布局正随之改变。企业要跟上市场发展的步伐，还需多储备软装专业人才，不断低研发和创新产品，整合更加良好的资源平台。
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