精品家居网_中国家居门户媒体网站-乐享精致家居生活
加入收藏 | 设为首页 | 会员中心 | 我要投稿 | RSS
装修 设计 瓷砖 涂料 地板 卫浴 吊顶 暖通 橱柜 门窗 净化 五金 建材 电工 窗帘 壁纸 家纺 灯饰 饰件 衣柜 沙发 床榻 桌几 童用 洗衣机 小家电 电视 冰箱 空调 数码 家电 厨房
 
您当前的位置:首页 > 新闻

解读橱柜品牌生存之道:终端营销的秘密

2010-08-31 15:56:27  亿房家居网   阅读:

  橱柜行业比较其他家居产品都要复杂,市场推进也相对较难,面对几百亿元的橱柜市场份额,有实力的橱柜企业绝对不会放过行业发展良机。如何打造高效率的销售渠道?行业洗牌之后谁能领军行业?整体橱柜终端的营销是关键。

  终端要有良好的设计服务流程

  提到终端营销大家可能会想到怎么让自己的店面扩大知名度?怎么去提升店面成交率等等。但是作为橱柜终端,良好的设计服务是必不可少的。由于橱柜的定制性,客户的要求可以算得上是千奇百怪,假如自己的设计服务无法抓住客户的心,那么很可能会使客户流失。

  要做到良好的设计服务流程,首先要提升设计人员的服务意识,设计人员要做的工作不只是设计,更要对进入店面的顾客做到周到服务,要询问顾客的需求,给顾客提供细致的设计方案,让顾客感觉到店面的服务的舒心。其次要提高设计人员的技术水平,假如客户需要不同风格的不同方案,设计人员则必须在最短的时间内给顾客拿出设计方案。这样好的设计服务就不仅能满足橱柜定制方面的需求,更增加了橱柜品牌的附加值,建立起品牌影响力继而提升店面销售力。

  设立良好的接待或营销机制

  接待或营销人员是任何店面的第一道屏障,顾客对店面和品牌的第一印象就取决于店面的接待或营销人员。所以对于店面的接待或营销人员必须有很高的要求,诸如专业、热情、服务周到等都是必备的素质,接待或营销人员的能力直接影响店面的成交率。

  首先接待或营销人员必须专业,要熟悉自己的品牌,对于品牌定位和品牌价值要把握准确,对于自己的产品和整个顾客可能产生疑问的地方要扎实掌握,要能利用自己品牌的优势为顾客服务。其次对于接待或营销人员需要扬长避短,俗话说君子取其长避其短,经销商要制定出一套设和自己品牌和员工的接待或营销机制,使每个接待或营销人员能发挥其优势,提高自己的能力,进而提高店面销售能力。

  注重售后服务

  对于提升店面销售能力,诸多经销商觉得只要在店面的营销上下足功夫就可以了,其实不然。售后服务同样是不可或缺的一点,因为售后服务代表了品牌对于顾客的承诺,代表了品牌的诚信和实力,体现了经销商的人道和商道,它是增加店面附加值的最主要部分。

  由于橱柜的定制性所决定,橱柜的售后服务会存在一定的困难。比如说出现问题的部件是很少的型号和颜色,这就对生产是一个挑战。另一方面,售后服务的人员也代表了品牌的一部分,售后服务首先要有良好的技术水平,其次还要有很好的服务态度,即不仅能解决顾客的问题,也能耐心周到的为顾客服务。

  由于橱柜的特性,终端成为了橱柜营销的关键,经销商所做的诸如店面的升级、接待或营销人员的培养、设计水平的提高、售后服务的贴心等等,都是提高品牌价值和店面附加值的途径,每一环节的优势都可以增加店面或品牌在消费者心中的分量和在市场中的地位。

【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与精品家居网无关。精品家居网对其陈述、观点判断保持中立,请读者仅作参考并请自行核实相关内容。转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请及时联系我们(客服电话010-52887150),我们将尽快予以有效核实并作出相应处理。
   
推荐资讯
生活即秀场,小红书 x VOGUEBusiness在米兰时装周引领家居筑巢新风尚
生活即秀场,小红书 x
玩转电梯品类营销,看美的LINVOL国庆如何花式整活?
玩转电梯品类营销,看
Denon Home Amp功放新品发布:重新定义无线音质体验
Denon Home Amp功放新
宝华韦健璀璨“设计上海”:音乐与空间的奢华交响
宝华韦健璀璨“设计上
最新家居资讯
热门阅读
Copyright © 2014-2015 HOUSELIFE.COM.CN NETWORKS All Rights Reserved. [ 精品家居网 ]版权所有
合作热线:400-019-6898
关键词:精品家居网 | 精品家居生活网 | 精品家居新闻网
备案信息:京ICP备16023283号-13

京公网安备 11011202002461号