设计师收取材料费的回扣,和消费者是否有关系?调查结果显示,虽然越来越多的消费者愿意选择专业的家装公司帮自己装修,然而,很多消费者在付设计费 时却不够爽快,有业界人士反映,正是这种不爽快,在某处程度上促成了设计师以收取产品销售回扣来弥补设计费的不足。  四成消费者愿付设计费 但不达“行业指标” 调查显示,有37.7%的被访者愿意请专业的设计公司 帮助做装修设计;然而,高达38.8%的被访者之愿意给50元/平方米以下的设计费,而有22.6%的被访者愿意付出的设计费为50-200元/平方米,可是,据了解,目前广州比较主流的设计费水平多在100元/平方米以上,也就是说,起码有4成人愿意给的设计费实际上并不“达标”。此外,还有14.6% 的人明确表示不愿意为设计费“埋单”,而天上不会掉下免费的馅饼,设计师为了保证自己的收入,自然要从材料销售回扣上想办法。 对设计师信任 成为容易上当的前提 然而,在消费者不太愿意为设计费多花钱的同时,很多消费者却又表现出对设计师或设计公司较高的信任。在被问及“如何选择装修所用的建材产品”的问题时,10%人选择包工包料的方式,还有24.2%的人让设计公司提供品牌、规格后自行选购,另有37.2%的人会参考设计公司的意见自己决定,也就是说,设计师或家装公司的选择和推荐,至少对6成以上的消费者产生影响。而当遇到“设计师推荐的产品比自己看到的同类产品 贵了”的情况时,有19.5%的人选择接受,因为“起码自己省心”,高达52.9%的人选择“差别不大就接受”,对设计师和设计公司信任程度如此之高,也在一定程度上为设计师推荐产品产生的回扣提供了滋生的土壤. 有设计师反映,设计师收取回扣,其实也是迫于设计费 难以收到的生存压力,要彻底解决拿回扣的问题,消费者本身也要好好反省。 家装设计费: 是服务保障还是虚晃一枪? 要讲家装设计,自然要提到设计费的问题。随着社会分工 越来越细,设计费已逐渐为越来越多消费者认知并接受,因为不少人都知道,收了设计费便意味着得到更专业、更细致的服务;然而,设计费也是一把双刃剑,不少家装公司在无法收取或者声称免设计费的情况下,他们往往通过另外的途径把消费者这笔该付的费用进行收取,“设计费”名存实亡。 现状: 设计费是否收取情况不一 业内人士介绍,并非所有的家装公司都会或都能收到设计费。“一些小型的家装公司,他们的设计师往往不收设计费,但是消费者必须要在他们的店购买装修主材或其他产品,且要达到一定额度才行,即把设计费变成一种捆绑式的消费”。 “有的家装公司也不收设计费,但是整套单位的施工必须交由该公司负责;而一些规模较大、相对较正规的家装公司,会有专门的设计小组,设计师也不会指定客户消费什么产品,这种规格较高的服务一般就会收取设计费。如今广州的家装设计费,普通住宅的起步价一般是30-50元/平方米,高质量的设计费,一套单位从四五万元至过百万元不等,”一名大型家装公司的设计总监告诉记者。 据了解,多数名气较大的家装公司,一般都会收取、也能收到设计费。 此外,市场上还有一种消费方式,那就是,消费者只需要设计方案并愿意支付费用。星艺设计师介绍:“有些生活品位比较高的客户,他们对设计师的设计理念非常看重,比如全屋的软装 搭配方案,他们都会很乐意支付专门的设计费用,以解决自己的家装问题。” 追问一: 为何无法收取设计费? 为何消费观念已经发生变化,至今还有众多家装公司不收设计费?一位中型家装公司的设计总监向记者大吐苦水:“不是我们不想收,而是收不了。现在楼价已经很高了,客户的钱都花在了房子上了,他们往往会对装修费用一砍再砍,一套两房三房的单位,总预算仅是四五万元,好一点的是七八万元。我们的工程利润已经非常‘薄’了。”
|