家里刚刚装修好，本来马上就可以入住了，不料淋浴喷头的接口出现爆裂，地板惨遭水淹，让陈先生欲哭无泪。“淋浴喷头的经销商说是安装有问题，装修公司又说是接口质量有问题。最倒霉的是，水一直漏到了楼下，楼下住户的地板和衣柜都被淹了，损失惨重。”昨天，陈先生无奈地说，真不知道该怎么办了。 淋浴喷头接口突然爆裂水从6楼一直漏到4楼。 陈先生的房子在半道红小区，位于6楼。前阵子，房子一直委托位于绍兴路347号的杭州统一装饰工程有限公司在装修，最近已进入收尾阶段。 6月11日，陈先生在德胜东路杭州恒大建材市场B1区1202-1204号摊位的“正丰五金批发”购买了一套淋浴喷头，价格为350元。买回来以后，装修工人帮陈先生将喷头装到了淋浴房里。 7月29日，陈先生正在外面，突然接到了楼下邻居的电话。邻居告诉他，他家里漏水了，从6楼一直漏到了4楼，情况很严重。 陈先生心急火燎赶回家，一进门，只见地板全都淹在水里，家具也被水泡了。 一找原因，他发现罪魁祸首就是刚安装上没多久的淋浴喷头，原来是喷头冷热水调节处的内接口爆裂了，导致了这场“水灾”。“虽然邻居已经把水龙头总阀门关了，但情况已经难以挽回了。我楼下住户的受损情况比我家还严重，水从我家漏下去，漏到了他们家的大衣柜里，还淹了他们家的地板。水从6楼一直漏到4楼。”陈先生说，5楼的住户也是刚装修好的房子，才住了几天。 装修公司和淋浴喷头经销商各有各的说法 这几天，陈先生和楼下的住户心里都不好受，如何索赔成了摆在他们面前的难题。 “我联系了‘正丰五金批发’的老板高先生，他说如果喷头有问题，可以给我换一个。我让他来看一下，他到现在都没有来看过，还说如果要赔偿，就让我去鉴定好了。而‘统一装饰’说这个喷头接口有质量问题，不是安装的问题。现在这样，我真不知道该找谁负责。”陈先生说。 昨天，杭州统一装饰工程有限公司项目经理占先生表示，这个淋浴喷头的接口可能是不达标的产品。“之所以作出这样的判断，我是有依据的。和同类产品相比，这个接头的厚度明显偏薄，重量只有同类产品的一半左右，材料好像也不太好，可能是含有杂质的铜。我们也是出于好心帮业主安装了这个淋浴喷头。 对于占先生的说法，“正丰五金批发”的老板高先生反驳道：“这个喷头我已经卖了五六年，从没出过问题。我怀疑是安装得不对，如果内接口拧得过紧，是容易裂开的。此外，淋浴房里面应该有地漏的，如果地漏畅通的话，就算漏了，水也不会流到外面。如果要我赔偿地板被淹的损失的话，是不是有点不合理。” 占先生则解释，虽然淋浴房有地漏，但地漏是有盖的，并不是纯畅通的。淋浴的时候水不会无止境地往外喷，但水管爆裂的时候水是很急的，所以地漏可能来不及漏水，就逐渐流到外面去了。 装修公司和淋浴喷头经销商各有说法，让陈先生倍感无奈。 经协调，占先生和高先生昨天均表示，愿意委托权威部门对喷头接口进行鉴定，按照鉴定结果来决定由谁来承担责任。对此，陈先生表示同意。
|
