外销陶企加速转型 2011年陶瓷市场将会更加激烈 卫浴品质是做出来的 不是检测出来的 热水器闹“情绪”找对办法巧解决 2011年壁挂式卫浴设计越来越流行 大胆出位 个性卫浴不要单调 防水壁纸成卫浴装修新宠儿 【中国建材网】前段时间国家质检总局通报118家企业生产的118种陶瓷座便器产品抽查结果，合格率只有78%。此次调查依据强制性国家标准及相关产品标准的要求，对陶瓷坐便器产品的水封深度、水封表面面积等17个项目进行了检验。抽查发现有26种产品不符合相关标准的要求，不合格项目涉及吸水率文章拷贝于华夏陶瓷网、用水量、水封深度、水封回复、洗净功能、水封表面面积、安全水位技术要求、安装相对位置等。此次未达标的产品来自多个卫浴产地的知名和不知名的卫浴企业，本报认为此次事件足以给行业一个警示，为此特别采访了行业内的多位专业人士，策划了这个专题，希望能带给行业带来一些有益思考。 国抽结果敲响的品质警钟 国内卫浴行业发展历史较短，发展速度快，规模大，取得了不错的成绩，现在已经形成了几大著名的卫浴产区和众多的国内知名企业，但是产品质量管理的发展却滞后于行业的发展，很多法律法规、标准都没有完善，暴露出一些质量问题。在国内卫浴行业迅速发展期间，质量管理往往容易被忽略，或者流于言语和形式。但是产品质量始终是企业发展的基础，没有好的产品质量来支撑，谈发展和品牌建设都是空中楼阁，这次国抽的结果应该给卫浴行业起到了足够的警示作用。 让整个卫浴行业的产品质量管理水平在短期内提高到一个新的高度有一定困难。暂且不论是否有完善的相关法规、标准来实时监控，各个企业的发展水平也不一样，对产品质量管理的认识程度也不尽相同。但是，既然问题已然出现，那么我们就应该尽最大的努力去提升现有的产品质量管理水平。 自上而下，深植品质意识 记者专访了安盟卫浴的品管部部长熊国材，熊部长做品管部长多年，对卫浴产品质量管理有着深刻的理解。当记者问及如何做好产品质量管理时，熊国材非常肯定地说到出了他的体会：“首先是企业的领导一定要树立深刻的产品质量管理理念，其次是要将这种理念牢牢地融入到企业的全体员工意识中去。” 在熊国材看来，企业领导人对产品质量管理的重视是处于第一位的，这是决定一个企业是否能在产品质量管理上有所作为的核心要素之一。当然，企业领导的重视不应只是停留在口头上，而是要把这种重视融入到自己的管理理念中去，带领整个公司从各个细节做好产品质量管理，不仅是言语上的重视，更应该是管理工作中的重视，是管理理念上的重视。 要做好产品质量管理不仅是企业领导层要重视，更加现实的要求是企业全体成员都要牢牢树立追求高标准的产品品质理念，特别是要树立生产工人对产品品质的严要求意识，毕竟产品是从他们手中生产出来的。不仅要树立严格的产品质量要求意识，更要制定好严格的标准并在生产工作中执行到位。 软件、硬件双管齐下保质检 产品质量管理仅仅停留在口号、意识和重视上还远远不够，更需要的是有一整套具体而详细的质量管理方案来供执行。熊国材表示，从软件方面和硬件方面两手来抓会取得很好的效果。 企业的产品质量管理需要对产品进行检测，这样才能有一个客观的数据来作为管理的依据，产品检测就需要有独立的实验室和相关检测工具，这些都属于质量管理的硬件条件。企业想让不合格的产品在内部就被发现，就需要有这样的硬件支撑，独立的实验室和先进的检测工具能保证企业独立对产品进行检测，将发现出来的质量问题扼杀在萌芽中。“虽然建立实验室的投入很大，但是安盟的产品质量检测取得了很好的效果。”熊国材对企业独立实验室给了很高的评价。 卫浴产品的质量标准有很多类，最低的要求是强制性的国家标准，如《卫生陶瓷》GB6952-2005、《便器水箱配件》JC987-2005等，还有行业标准、企业标准。一般来说企业的标准要高于国家强制标准，这样才能保证质量是符合国家强制要求的。产品质量标准、符合企业现状的品质管理系统流程和人才是品质管理软件方面的三大要素。品质管理流程要根据每个企业的实际情况来制定，将这套流程融入到企业的管理工作中，就能够在日常工作中保证企业质量管理系统的运行。据熊国材介绍，安盟卫浴非常重视产品质量管理的人才培养，每年都会招聘应届大学生，安排他们先到各个岗位轮岗后再进行三个月的强化质量管理培训，最后才能到品质管理岗位上工作。
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