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木门产品跑单丢客户如何解决?

2015-06-04 10:32:45  精品家居网   阅读:

   在木门厂家生产木门时难免会出现一些意外而导致不能按时交货,当面对这种情况时商家如何解决?如不能妥善解决会影响企业影响,让客户对企业失去信任,影响销售,所以一定要处理好。

  1.首先材料问题。实木门和实木复合门等可能因为选择问题影响生产工艺有局限,不同的木门性能生产周期也不同,当听到有些客户在其他厂家订购木门时间实木复合门要30天才能做好,工艺复杂的实木门可能时间会更长久。这种情况厂家分析可能是因为设备落后导致的,生产流程不完善,这样经销商代理木门会很没有信心。

  2.其次就是要改进生产模式,完善系统。第一步影响木门厂家生产的是落后的生产设备,不成熟的生产技术,接下来可能导致生产周期厂交货慢的原因是工厂内的生产流程不完善,不全面,工人之间的默契度没有达成,木工、漆工、磨工等没有安排好,各尽其职各守其责,这样才不会出错,还有就是要看工厂的制度,一个工厂一定要有明确严谨的规则,控制工人的懒散状态,安排好每一个环节这样才能降低生产次品几率,缩短生产周期。

  3.最后就是经销要调整心态。实木门厂家不要为了拿订单就可以缩短生产木门周期的时间,要向客户介绍清楚,每款门的工艺不一样,生产时间也会长一点,要让客户心里有个准备,他们还要向零买客户介绍,如果实木门厂家没有在规定的时间完成生产,那么厂家就会失信于经销商,这样的印象让经销商很反感,会放弃代理投奔别厂。

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