尽管近年来家居行业持续的不景气，但作为家具行业的垂直电商，美乐乐采用线上“美乐乐家居网”与线下“美乐乐体验馆”相结合的O2O模式，为客户提供集装修、家具、建材、家饰家纺等于一体的“一站式”家居服务，大获成功，愣是将在网上不好卖的家具卖出了几十亿。
2014年11月，曾任红星美凯龙总裁的万科老将袁伯银，宣布加盟美乐乐，负责线下业务，再次让业界感到家居电商的魅力。用万科总裁郁亮的话说：“房地产已进入白银时代，若论当下什么行业正处于黄金时代，只有互联网。”
为此，时代周报记者专访了美乐乐创始人兼CEO高扬，请他聊聊电商如何撬动传统家居业。
误打误撞进入家居行业
作为“海归”派代表人物，IT出身的高扬拥有深厚的技术背景。高扬毕业于中国科技大学力学工程专业，同时获得美国佐治亚州立大学计算机硕士，美国芝加哥大学Booth商学院MBA的学位。在回国之前，高扬在美国硅谷高科技公司就职近10年。
时代周报：从硅谷回来创业，为什么会选择家具这个劳动密集型又高污染的行业?而且家具也不太适合网络销售。
高扬：我真是误打误撞进入这个行业的，我们几个创始人是先后进入公司的，最早是黄辉他卖家具，他现在是我们的COO。那是2008年，我们做电商的时间有点晚，那会儿图书、服装类等都有人在做了，没什么市场空间，但是家具很少有人涉足，就像你说的，家具不适合网上买，物流也难，所以做的人少，这就是我们的机会，我们做的都是最苦最难的。
在淘宝做了几年，也有几百万的收入，但是问题也越来越多，床有多软，柜子有没有异味，只凭着几张照片和评论，无法传递给消费者真实的感受，毕竟是要用很多年的东西，还是要体验、要感受才行，所以那会我们淘宝的消费者都不是主流消费者，图的就是便宜，比如租房给别人住的那种。
当然还有物流、损坏率等很多问题，2011年我们决定撤出淘宝，自己做美乐乐。
时代周报：创业艰难，有没有想过放弃的时候?
高扬：有，肯定有。最开始的时候没钱，订单也少，我们都是求着厂子给我们生产，那会骑着电动自行车去厂子提货，有时连厂子门都进不去，后来才买了一辆比亚迪(41.00, 0.74, 1.84%)，赶上生产旺季，工厂说不干就不干了，我们只能到处找厂子接单。
仓储也是，家具行业有明显的淡旺季，所以我们不能租太多的仓库，旺季时仓库放不下，就搭个雨棚，下面放家具，又怕被偷，我们就轮流在雨棚里睡觉，看着货物，好在南方冬天没有那么冷。
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