辽宁省鞍山海城市民于女士在去年9月份左右，在某建材商场一家具品牌选购了一款衣柜和两个床头柜，当时一次性交了全款。近日，当于女士准备进家具时，店方无论如何也联系不上，当于女士来到当初购买家具的店铺时才知道，这家家具店早在上个月便已经关门了。
据于女士介绍，儿子马上要结婚了，这个房子是她帮忙给儿子装修的。去年9月份左右开始装修，她便来到某家具品牌进行订购家具，当时为了避免过后补款的麻烦，就一次性交付了13000元的全款。“因为家具是需要订制的，制作还需要一个多月，正好到年底房子全部装修结束后便可进货。”就在去年12月中旬，于女士准备通知店家进家具时，无论是拨打当初店家留下的座机号码，还是手机号码，不是暂停服务就是关机。
随后，于女士来到当初购买家具的商店看到，这家店已经是大门紧闭，已经不再营业了。经过与周边店家打听得知，由于经营状况不太好，这家店已经在上个月就关门了。“店面不干了也不通知一下，我这还有一万多元的货没提怎么办啊。”于女士表示，她可是交付了全款的，这要是商家跑了，家具找谁要去啊。
无奈之下，于女士找到了这家家具店所在经营的建材商场负责人，在负责人的帮助下，于女士联系到了该家具店老板。家具店老板表示，虽然这边的店面不干了，但是他在其它城市还有该品牌的店面，而且于女士的家具货品都在仓库保留着，随时于女士想要提货，还是会按照之前的约定，将家具免费送货上门，并且进行免费安装，售后也是可得到保障的。
得到了这个回复，于女士这才安心了下来。于女士告诉记者，她这算是很幸运的了，毕竟这家家具是大品牌，可以查到本地的经营商。
业内人士表示，像于女士经历的这种情况，年底家具店由于之前一年经营状况不佳，店铺关门的家具店还有不少，并不是每一个消费者都能像于女士一样幸运，有不少消费者为了图便宜，购买一些不在正规商场经营的家具，到了年底店铺由于经营不好撤摊了，消费者根本无法联系到商家，而且也没有正规商场作为保障，很难维权。因此，消费者在购买家具时，一定要到正规的商场进行购买，以免出现问题时，难以处理。
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