实战营销专家王可通过将目标任务分解、下沉,告诉大家应如何找准方向、找对目标、找到客户,进行有效并可行的来年工作计划才是最具“幸福感”的事。
▼制定目标常有的两个误区
误区:第一,每年年底给第二年定业务,基本是通过“努力奋斗”来完成,但“努力奋斗”仅仅是态度。第二,家居行业目前为止最大的困惑在于永远在指望着房地产市场,以上游和下游对接的关系判断明年的好坏。但是“该好的它会好,该不好的继续会不好”,其实企业自身的基本功+品牌+企业文化+营销落地,蛋糕大不大虽然重要,但如果蛋糕小一口却能吃很多,蛋糕多大也就没关系了。
▼明年的市场背景如何?
中国房地产肯定越来越“理性”,这说明,以后不会猛一下量特别大,也不会猛一下量特别小,所有家居品牌将进入理性竞争的范畴。你的营销比别人更落地,你的规划可执行和操作性越大,明年的市场肯定就没有问题。
错误观点:一部分家居企业在“等明年”,等国家给出的利好政策。但好的企业从来不靠市场,而是靠人。
▼如何分解全年目标?
假如在北京目标做3亿,3亿有3条渠道:一般惯例网络营销25%,线下占65%,剩下的是10%。注意,今年目标不能比去年少。
如何计算?如果店面依靠市场客流,一个店一个月若盈利目标为100万,平均一天则是3万元,再看企业平均单子多大,如果是8千,则一天需签4个单子才能保证一个月100万,如果客流中的成功率在20%左右,10个客人进来顶多拿下2个,4个单子则需要进20波客户。
▼明年规划之O2O新项目
明年跟今年提升的做法几乎差不多,除了O2O项目外。但O2O的基础是什么?O2O的需求不是低价也不是产品,而是人性。
在线上的家具品牌特点,需要线下能力超强,或者线下能力不强,但线上价格能力特强。淘宝和天猫卖东西有两个特点,一是大品牌在淘宝的合作店。二是一些品牌没听说过但是足够便宜,就两种。
那么,做销售渠道无非是几种,一、线下卖场、店面渠道。二、公司自主网络营销渠道。第三个渠道是电话营销渠道等。
以知名品牌预做O2O的企业为例
想让品牌支撑比较得位,终端到达率是第一位,二是责任感。终端营销力强,品牌支撑力就好。网络营销的本质是一切的表现力基于搜索引擎,你想玩网络营销你一定要符合搜索引擎玩的规则,否则你做得再好,品牌做得再大,别人也找不到你。
我们做官网或者是旗舰店,在淘宝玩就要符合淘宝排名规则和免费优化规则,越优化越赚钱。所以你要注意优化是未来发展的一条很长的路子,但是一定是谁先优化,谁先进入,谁占住位置谁就牛。
现在开始做O2O,需要明白淘宝、天猫、京东的排名规则、分类、关健词,尽量把所有的关健词做细分,做出一万到三万个细分。只要把关健词补足就疯狂铺,然后疯狂做优化。你先做就把位置占住了,其他品牌就会排后。
▼客流量如何来 是明年重点
但客流从哪里来?明年各个建材市场店面客流可能会更少。有些下手早的企业在客户到达店面之前就把客户搞定了。这就要倒客,这是明年规划的重点,而不是多少钱的问题。所以,必须做电话营销。以前说电话营销是公司做得事,现在每个店面的人员都要参与进来。搜索引擎虽是费钱的,但Q群、邮件、微营销能不能做,不要钱的方法多得是,就看你会做不会做。
下任务的技巧:给店面下业绩任务千万不要下硬指标,因为硬指标大家不舒服,所以要换一下,要把业绩换成挣的钱,你今年必须挣20万,怎么挣你要完成一百万业绩,这样他心里就舒服,事实证明这样他会挑战。
如果把业绩这么分到店里,至少分三个渠道,团购集采、PC网络和移动端,然后是电话营销。
计划:假设一天20波的客户,电话营销来5波,网络营销再来5波,微信营销5波,总共15波。这就是把方法给他了。但是是电话营销怎么做才能来5波,需再往下伸一层。100个电话有5个成功率的话,需要所有店员打出100个电话,这样就是把渠道找到了。
此外,连话术公式模板表格都给他,每天上午10点到店,10-11点做什么,10-12点做什么,一直到晚上6点做什么,晚上微信营销怎么玩,全给他。员工要做最简单的事情,照着表格和流程来执行,这事就解决了。