众所周知，随着冰箱制造行业的发展，行业内涌现出众多痛点，例如传统意义上的家用冰箱在现阶段已经不能完全满足消费者对于冰箱的全部应用要求;冰箱的意义已经不仅仅是为了保存食物不腐败，保持新鲜等，而是更好的可食用性、更好的口感维系，更人性化的利用等。这些问题都已经成为亟待解决的行业痛点。
更为重要的是，随着互联网时代的来临，消费者对于消费产品附加了更多的个性需求。而这些又恰好是海尔冰箱基于用户除霜难的痛点，创新而得的新成果。譬如，为了一个看似细小的“除霜”问题，海尔冰箱创新研发出了“风冷无霜”技术。据介绍，风冷冰箱其制冷效果相对匀冷更加优秀，可彻底终结用户除霜时代，为用户创造更人性化、智能化的使用体验。
从设计者和粉丝用户设计，到解决用户需求痛点，再到消费者购买，作为全球白电领导品牌的海尔冰箱，也在过去的一年里加码互联网思维，进入“互联网冰箱元年”。海尔粉丝团，一站式集合了消费链条上的各项角色，让“海尔品质+用户私人需求订制=互联网时代海尔冰箱”成为了新时期用户对于海尔冰箱认可的核心价值。
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