近日，海尔冰箱与天猫商城达成合作意向，双方将针对海尔冰箱的个性化定制方面展开深入合作。海尔将通过天猫进行用户需求的大数据分析，从而不断完善海尔冰箱的个性化定制服务;而天猫则是为了获取更优质的个性化产品来满足天猫用户的消费需求。
早在2014年海尔冰箱在与用户交互的过程中就发现了用户对冰箱外观个性化的需求，于是“最萌冰箱”小鹿冰箱诞生，随着用户交互的深入，海尔冰箱发现用户对冰箱的需求不仅仅在于外观，用户想要的还有很多。比如，女孩希望冰箱可以是“萌萌哒”，男生希望冰箱能放下最大桶的可乐瓶子，妈妈们希望拥有一款可以让奶保持在37℃的神奇冰箱，爸爸们则希望冰箱能自动整理，放多少东西都不会乱……
在海尔冰箱个性化定制平台上，用户只要在网上提交产品需求及相关素材，即可完成对个性化冰箱的定制。比如，用户可以将自己的手绘图案或者家人照片印制在冰箱门体上来定制外观;也可以选择冷藏、冷冻室不同的容量空间来定制空间;还可以选择卡路里检测、智能蛋盒、健康卫士等智能硬件来定制功能。而这正是海尔冰箱对工业4.0大规模柔性生产的又一次落地、升级。
近年来，全球制造产业正迎来一个以智能制造、互联互通为主要特点的新时代。而海尔冰箱率先破除制造业的传统观念，并相继实现制造过程的颠覆创新。2014年，海尔沈阳冰箱工厂作为全球首个智能互联工厂正式上线，为满足消费者个性化需求而提供产品定制服务，首次向世界展现了用户个性化需求推动企业智能制造的新思路。由此，海尔也成为了中国唯一能与工业4.0对话的企业。
海尔冰箱在工业4.0时代持续创新的背后，折射出的是制造业应对互联网时代变革应具备的活性思维。目前，越来越多的企业正在向无人工厂、智能制造转型，而海尔却已经开始向全流程可视的方向创新，让制造过程更透明化，让消费者的参与度更高，从而再一次走在了行业的前列。
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