——2012年上海厨卫展系列报道
2012年上海厨卫展，全名为：2012年第17届中国上海国际厨房、卫浴设施展览会，是继法兰克福、米兰展之后，亚洲规模最大，影响力最强的国际性厨卫展会，素有中国“卫浴奥斯卡”之称，是中国厨卫产品内销与外贸的渠道、国际厨卫产品买家首选专业采购平台，本次展会吸引了国内外近3000家企业，本土品牌表现强劲，腾讯家居进行了深入的采访和报道。
采访嘉宾：华艺卫浴梁秀洪先生
采访时间：2012年5月23日
采访地点：上海厨卫展华艺卫浴展馆
采访记者：腾讯家居 曾庆涛
采访嘉宾：华艺卫浴梁秀洪先生
腾讯家居：梁总您好，感谢您接受我们腾讯家居的采访，今天已经是上海厨卫展的第三天了，关于经销商的反馈或者是招商情况，华艺的总结是什么?
梁秀洪：总的来说今年外围人数据说是今年比去年少一点，但是我在展会上感觉人还是很多的。包括我们这个旁边还有洽谈室，特别是第一、第二天人流还是很多的，总的来说我们还是很满意的。
硬件投入 团队建设 监控体系
腾讯家居：上海厨卫展一直都是卫浴行业的一个风向标，展出的新品可能在未来的一段时间之内都会成为一个趋势，那卫浴产品最重要的有三个要求：安全、易洁、环保，华艺卫浴在这三方面做了哪些投入和努力?
梁秀洪：这是我们21年来一直比较注重的，华艺一直是很关心产品研发的。
第一方面是整个硬件的投入，比如在生产上，现在基本上是数控化的，这样能够保证产品品质的一致性，而且信誉度也更高。
其二更关键的是团队建设，我们的研发部，因为我们分得比较细有结构工程师、外观、电器等很多的，有两百多人。而且也已经集散了很多这方面的人才，特别是今年上浴室柜和陶瓷也吸引了这方面的专门人才过来。
第三方面我们注重的是整个监控和流程体系，因为一个产品好不好，和流程体系有关系。包括我们也建立了国家级的检验中心，这个也是适时检测每个环节是否有达到我们的标准，因为企业做到一定的时候，标准看得很重，一定要把自己的标准定高，才能达到现在所推崇的精工卫浴的理念。这也是我们普遍坚持的。
当然除了这方面，现在的工程师更注重的是把现有的高科技的东西尽量的应用到我们的产品当中，比如说今年主推的智能龙头，现在比较流行的触控式的智能屏幕也应用到了产品上，这就是我们大概的情况。当然这也是我们以后要坚持的路，精工卫浴要坚持走的路。
腾讯家居：华艺卫浴建立了监控体系，这在很多卫浴企业来讲可能是其他企业比较少有的，这体现了华艺卫浴对整个产品输出的有效控制。我们做的精工卫浴，这一系列投入和努力，我们希望给消费者通过厨卫展，在未来，这些努力要达到怎样的目标?
梁秀洪：其实这几年华艺致力于打造品牌，因为以前我们一直是出口为主，08年底、09年初就开始致力于打造品牌，这种品牌的脚步和体系正在慢慢建立。
特别是这两年，行业媒体上也应该有看到。比如说我们请代言人，比如说我们和很多媒体的一系列推广合作，特别是今年在央视也有做广告，这是大家看到的广告推广活动。
推广再好 也需靠销售
华艺卫浴现在更注重的是销售，营销环节的整体形象品牌，我们很注重，目前大家看到的外观上的，把产品的卖点，我们好的东西也凸显出来了，接下来我们应该会把重心集中到团队，怎么样让大家一起能够理解的东西，而且能够同样的声音传播到消费者，让消费者理解我们的产品，理解精工卫浴的理念在哪里，这个很关键。
腾讯家居：上海厨卫展是世界上非常大的家居展，一直都是外贸和内销的平台，也有很多国外的企业参展，您作为认为在和洋品牌的较量中，本土品牌具备了哪些优势?
梁秀洪：本土品牌的优势还是很大的，因为很多洋品牌很难触摸到国内的消费心理，因为中国有14多亿人口，层次差别太大，文化差距很大。第二点，我们有本土优势，第一个是我们的原材料、产业链我们也更有优势。第三方面是我们对本土的营销团队的培养，这一块也更有优势。
华艺终端价格略下沉
腾讯家居：据您的了解，这段时间华艺的客户，有哪些方面的需求?
梁秀洪：现在市场有点变化，我们现在开专卖店比较多，现在第一个是希望配套更细一点，我们做得比较多的也是五金配套已经很齐全，很细，包括挂件。
第二块，价格上稍微下沉，基本上有这方面的趋势。当然针对高端的人群，科技和时尚性要求也很多，这也是我们为什么这两年要主推智能的原因。
提高安全性和稳定性 细节是关键
腾讯家居：智能这个功能是在卫浴企业里面非常普遍的，但是可能国人对于产品的认识、使用上还不是很普遍，您认为在国人使用的习惯上，我们应该怎么样提高他们对这些智能产品的使用呢?
梁秀洪：因为现在很多企业真正的智能，前两三年应该是马桶推得比较多，龙头大部分说白了还是停留在概念上，真正用的很少。所以我感觉特别是我们公司追求品质，关键是专注三点：
第一个是安全性，智能龙头是需要用电的，怎么样更安全是很重要的。
第二个是使用的稳定性很关键，这也是我们很关注的。
第三个是怎么样让科技更加贴近人性化，而不是感觉冷冰冰的，现在一个家庭至少有三到五个人，家庭里丈夫这一角色估计洗澡的习惯不一样，需要的水力、冲力不一样，需要大一点。温度可能要高一点，热一点。但是相对女性来说喜欢温柔一点的，小孩子更不用说了，我们可以根据不同的习惯设定几个键，可以调整，储存之后开机之后一点就可以了，不需要每次开机都要设计，这就体现了人性化。
产品的安全性，做了很多细节，特别是设计师的要求也很高，做一个小细节，比如说第二代的龙头，流量不能超过多少，出水量不可以调的，温度是可以调的，温度最高可以达到65摄氏度，精确度是0.5度，为了防止人家误操作，我们要锁定到40度，要开高的就得开锁，连续按两下才能控制，从这些细节说明我们对此很关注，三个要素是非常关注的，不仅仅是外观漂亮的问题。
如果国内每个企业都可以这样的话，我相信大多数老百姓还是能够接受的，因为毕竟是很人性化，包括现在为什么大家不用?就是担心安全性，稳定性，只要解决了就完全没有问题。
腾讯家居：这么多华艺在生产过程中都体现了精工卫浴的品质，那么上海厨卫展之后华艺卫浴将会有哪些推广计划?
梁秀洪：希望有更多的消费者能够感受到华艺的精工卫浴，让中国的卫浴市场上都能享受到精工卫浴。
腾讯家居：非常感谢您接受腾讯家居的采访，让腾讯的网友了解到了华艺的参展情况，及体验到了精工卫浴带来的精致生活，谢谢。
