——中国·广州第二届衣柜展系列报道
3月24日，由全国工商联家具装饰业商会与深圳亚太传媒股份有限公司共同主办的2012第二届中国(广州)衣柜展览会将在广州• 保利世贸博览馆举办。衣柜展选择在家具展之后举行，有效的促进了家具和衣柜的共同发展。展会上吸引了众多企业参展，是国内外衣柜行业企业和经销商们高效交流的展示平台。腾讯家居记者直击衣柜展现场，采访了众多衣柜行业极具代表性的企业
采访时间：2012年3月24日
采访地点：广州•保利世贸博览馆
采访嘉宾：史丹利 王文刚
腾讯家居：史丹利目前在中国的主营业务是什么?
王文刚：在1997年的时候，史丹利把壁柜门的概念引入中国，直接推动了整个中国定制衣柜行业的发展。在目前来讲，史丹利整个集团公司下面有几十个品牌，五金的领域号称全球的五金之王，我们在深圳有史丹利科技(深圳)有限公司，核心业务就是做定制家居产品，史丹利是有自己单独的核心的，整个集团来讲业务很多，但目前在中国而言这种核心就是定制家居。
腾讯家居：本次衣柜展史丹利有展示新品吗?
王文刚：这次有2010年底最新推出来的美式产品，和实木产品，还有外挂折叠门等一系列的产品。
腾讯家居：这些产品目前市面上有了吗?
王文刚：个别城市已经有美式产品的上市销售，其他产品准备是在这次展会上亮相，然后逐步推广。
腾讯家居：从今天早上的情况来看，有哪些地区的经销商对产品感兴趣?
王文刚：我发现我们感兴趣的经销商还是很多的，因为我们整个展馆有四百多方，是最大的，人一直很多，客户一直很多，新的产品在前面给经销商也发了相关资料，他们也非常感兴趣，全国几百家经销商也借助了衣柜展了解史丹利和其他企业的情况。
腾讯家居：衣柜展展示的衣柜定制类产品比较多，从经销商的需求分析，史丹利是如何满足这些定制类的要求的?
王文刚：我们史丹利推崇的是整体定制，顾客来到店里面提出需求，经过和店面的设计师沟通之后，可以上门量尺，可以根据家里的实际情况全部量身定制，史丹利是没有标准或者是非标准，我们不会生产一些标准柜放在仓库里面，有经销商要就发过去，而全部是量身订作的，只要消费者提出需求，基本上都可以全部满足消费者的需求。
腾讯家居：目前史丹利也是走的经销商渠道吗?
王文刚：是的，我们走的也是全国经销商的渠道，包括还有一部分工程商。
腾讯家居：全国有多少家店?
王文刚：目前我们全国有400多家专卖店。
总部把控保证服务统一
腾讯家居：是不是这400家店里面都可以享受到您刚才所说的统一定制服务?
王文刚：都是一样的，因为我们所有的经销商，所有的店面，全是按照史丹利总部的统一标准执行的，他们的人员、设计师、安装队伍全部是由公司进行专业的培训，持证上岗的，任何一家专卖店选择史丹利产品得到的服务都是一样的，公司总部也会在后面进行跟踪、督促，消费者有意见、疑问都可以直接打电话咨询，或者是投诉，我们总部来出面解决。
腾讯家居：定制类的要求和执行的时候可能全国是各不相同的，史丹利是怎么保证每一家经销商安装之后能够满足消费者的要求?
王文刚：主要是从这三个方面来保证各区实施的一致性，第一点，所有的人员，包括设计、安装，全部经过公司专业化的培训。
第二点，最重要的一点，公司建有一系列的标准，我们会把这些标准全部复制下去，全国的标准是一样的。
第三点，我们会有一个监督检查的体系，市场督导专员、销售经理出差的时候，都会和经销商、和客户沟通，包括公司有消费者的数据库，定期和消费者进行沟通，后面有一个监督，如果是发现哪里出现问题，会及时的调整。
腾讯家居：史丹利有这么多的优势资源，单纯做衣柜和壁柜是怎么样结合这些资源的?
王文刚：整体衣柜也好，壁柜门也好，这个概念现在已经不再提了。整体衣柜，它的核心就是五金，包括它的滑轮、导轨，核心就是五金。史丹利是1843年自成立第一天就是以做五金起家的，全球第一把卷尺是史丹利发明的，有很多的前期的优势，在踏入家具行业的时候也掌握了定制衣柜的技术，我们把这些技术复制过来，根据中国的实际情况进行整合，所以我们是有得天独厚的优势。
衣柜行业进入发展期
腾讯家居：您预测一下未来三到五年，衣柜行业的市场状态。
王文刚：如果就整个衣柜行业来讲，未来三到五年，中国的衣柜行业会逐步的爆发，目前而言，中国的衣柜行业实际上还处在高速的发展期，出生期我们已经经过了，现在正是发展期，还远远没有达到成熟期。现在房地产市场受到国家政策、消费者购买能力的影响，但是房子该买的还是要买的，该住还是要住的，有刚性的需求。未来三到五年，中国衣柜市场的前景是非常非常看好的。
腾讯家居：最后请您用一句话表达对这次衣柜展的期望，或者是对衣柜行业的期望。
王文刚：我是希望更多的朋友来了解、来认识定制衣柜，了解定制衣柜，定制衣柜各个企业也将为所有的消费者提供衷心的服务。
腾讯家居：谢谢您接受我们的采访，我们了解到了史丹利的情况和衣柜行业的一些信息，对我们QQ网友了解家居行业提供了很大的帮助。
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