——聚焦2011年上海国际厨卫展系列报道
2011年5月25-28日，世博主题馆(上海世博展览馆)、上海新国际博览中心又将迎来一波观展热潮。被誉为“行业发展风向标”的第16届中国国际建筑贸易博览会和第16届中国国际厨房、卫浴设施展览会将在这两馆同时举行。
采访嘉宾：上海宇邦厨具有限公司总经理吴世峰
安家啦：您好吴总，想请您谈一下展会的情况，可以简单介绍一下吗?
上海宇邦吴世峰：好的，从这两天的展会情况来看，这次展会可以说相对历年的展会有很大的提高，不管是从商家的参展质量上，还是从顾客的参展质量上来看，这两块都有很大的提高。
安家啦：顾客主要是哪方面提高了呢?
上海宇邦吴世峰：主要是参展的人数和参展质量上面都有提高。
安家啦：是不是顾客显得更专业?
上海宇邦吴世峰：对，而且范围也更加的广泛了，可以说随着内地省份的发展，顾客对这一块的需求也越来越高，很多地方的顾客，也不断的加入了建材家居的行业里面。
安家啦：宇邦橱柜作为一家上海的本土企业，这一次展会中应该也有比较大的优势?
上海宇邦吴世峰：还可以，我们这次在展会上的收获也很大。第一让大家更深入地了解了我们的品牌，同时也对我们的产品有了更进一步的了解，并且产生了浓厚的兴趣。
安家啦：那也就是说让宇邦橱柜的理念渗透到行业里面来，让顾客感受到?
上海宇邦吴世峰：是的。
安家啦：我刚才看了一下我们的展馆，整个设计风格还是比较简约的。
上海宇邦吴世峰：对。本次展馆的设计风格主要以简约为主题，因为设计这一块，包括一些新品研发上面，都是我们宇邦的优势，所以说你可以看到，我们推出的两款主打产品都是一些风格比较独特，功能上面也有一定的创新的两套橱柜，而不是延续了一般的四方的橱柜的概念。
安家啦：进一步简单的介绍一下这两款新产品吧?
上海宇邦吴世峰：我们有一款产品叫锐意系列，是从它的很强的线条感来体现出这套橱柜的时尚。因为现在时尚对于某一些人群而言是他追求的目的。
安家啦：是的，特别是现在的80后，特别追求线条感。
上海宇邦吴世峰：对，我们这套橱柜也是从这边来的灵感，是一个不规则的钻石型的橱柜。
安家啦：用黑色的色彩搭配是不是突显锐意系列的时尚?
上海宇邦吴世峰：是的，更加的时尚，更加的绚丽，更加的前卫的感觉。
安家啦：作为宇邦橱柜总经理您是如何看待现在的家居行业，特别是橱柜行业的电子商务平台?您认为这个电子商务平台目前来说是否成熟?或者说存在哪些问题?
上海宇邦吴世峰：这个东西，我们宇邦说话就是比较有话题了，因为我们一直是以电子商务为我们的主销平台，也做了大概六年时间。
安家啦：请分享一下您做电子商务平台的过程中的一些成功经验，或者说一些转折点。
上海宇邦吴世峰：可以说2010年是电子商务的一个比较具有转折意义的一个转折点，由之前的同城销售，扩展到你们腾讯的全国，或者是淘宝的全国销售的平台都陆续的建立，所以说之前的话，我们可能电子商务仅针对与同城的电子商务的资讯的推广，现在慢慢的发展到全国性的电子商务，这是一个很大的机会，对于我们各大商家，虽然说我们宇邦比别人早做了几年，但是我觉得这个经验还是我们很宝贵、很宝贵的一个资产，我们也想把这一块发扬好，同时在2011年的年初，我们也成立了全国第一个专门做网络营销的营销中心。
安家啦：宇邦橱柜做了这么多年的电子商务平台是不是觉得这个平台对售后服务的要求会比普通门店的售后服务会更加高。
上海宇邦吴世峰：对。
安家啦：宇邦在售后服务方面是怎么配套电子商务的呢?
上海宇邦吴世峰：这一块的话，就是要依靠大家的经验来做了。因为电子商务这个东西，顾客对服务这一块的要求是非常非常高的，我们要推翻一些原先的规则，再建立新的规则，来适合电子商务。比如说保质期要加长，现场处理的速度会更快。产品的套系，我们的产品套系不是每个套系都可以针对电子商务的。
