——聚焦2011年上海国际厨卫展系列报道 2011年5月25-28日，世博主题馆(上海世博展览馆)、上海新国际博览中心又将迎来一波观展热潮。被誉为“行业发展风向标”的第16届中国国际建筑贸易博览会和第16届中国国际厨房、卫浴设施展览会将在这两馆同时举行。 
采访嘉宾：恒洁卫浴营销办主任梁健生 安家啦记者：简单的介绍一下参展的新品。 恒洁梁健生：这一届参展，我觉得是恒洁把整个展馆叫做恒洁中国馆，为什么这么定义?是因为我们作为中国卫浴的国家队、领航者，中国十大卫浴品牌，我期望作为第一梯队的品牌，向消费者，向世界的渠道商展示恒洁在这13年的发展过程中所获得的卓越成就，所以说我们今年的展馆主题叫恒洁中国馆。那在这一届的恒洁中国馆的产品里面呢，我们导入了很多人性化、科技化、智能化的产品系列，用一个中国心的方式来表述我们这一次所展示的产品可能会更贴切一些。 安家啦记者：你们希望这次展会能够起到什么样的效果? 恒洁梁健生：先要谈展会的目标，应该先从参展的目的去界定。参展呢，我认为有四个阶段，第一个阶段呢，也就是企业初级发展阶段的一个招商阶段，那这个时候是很多小品牌，希望在这个展会所获得的一个快捷的招商目的。第二阶段是交流阶段，也就是说企业发展到一定的阶段了时候，他可能希望在这个平台上获得行业信息的交流，招商，以及与他的经销商进行新品的信息交换，也就是一个新品发布的阶段。第三阶段，应该就是企业彰显实力，通过这样一个展会平台，来来表现他企业的一个可持续发展能力。第四个阶段，我认为应该是向一些TOTO或者是科勒这些品牌，作为世界数一数二的品牌，他希望通过这样的一个展会来体现自己在这个行业的一个标杆地位，恒洁目前在全国，我们已经覆盖了900多个城市，有1900多家品牌专卖店，我们已经是在渠道这一块，目前招商已经不是我们所迫切的，我们的目的应该是界定在第三阶段往第四阶段的跨越，也就是说我们期望通过上海展面向世界的舞台，来展示恒洁在这13年发展过程中获得的品牌成就，希望通过这个平台来让全世界、让中国的消费者了解恒洁的管理能力，品牌持续成长的能力，以及作为中国十大卫浴品牌所获得的成就。 安家啦记者：恒洁下一步会怎么样提高自己的市场竞争力呢? 恒洁梁健生：卫浴这个品类，产品是一个部分，实际上更大的是在服务，营销已经进入到了更深的层次，也就是以服务营销、情感营销为发展阶段，那在这个过程中，一个企业作为一个十大卫浴品牌，你的品质好是必须的，你要更进一步的发展，就必须是建立在你的服务好，恒洁这一块，一直秉承中国卫浴恒洁品质，品质我们是没安家啦题的，我觉得更深一部分应该是从服务这一块，我2011年，我们的主题是叫做服务年，也叫感恩服务年，从这一点就可以看得到恒洁是很重视服务的。 安家啦记者：未来的方向还是对你们的服务、售后有侧重吗? 恒洁梁健生：售后只是服务的其中一部分，未来要谈的，我们要从产品的开发，也就是导入一些科技、人性化，整体卫浴空间的开发理念，无论是从跨行业的材料的组合，科技的应用，以及针对消费者的需求出发，我们都要从这一块去加强这部分的研究，提升自己的开发体系。 安家啦记者：非常感谢您接受我们的采访。
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