19日，市民李女士向党报热线反映，自己于2013年购入必美牌地板，两年过去了，至今尚未收到货品。对此，居然之家工作人员称正与厂家沟通。
2013年，李女士在居然之家必美地板专柜消费2万元购买地板，因合同约定“可以随时送货”，就没急着催对方送货。但2014年5月，李女士想和商家商量送货事宜时得知，专柜于2014年1月左右就关门了。
“商场工作人员说可以帮忙协调，但是这都一年了，这地板还能给送货吗?”李女士表示，自己曾多次联络商场询问，但事情一直没有进展。
19日，居然之家工作人员表示，2013年底曾接到广东必美集团总部发来关于提前终止授权的通知。随后，针对消费者的反映，商场与必美总部方面进行沟通，并将已付款的消费者信息整理成清单提交工厂。2014年，必美总部曾表示，工厂会在核实清单信息后，陆续为客户安装。
据介绍，去年，必美总部已经为一部分消费者完成供货及安装。工作人员表示，在向工厂提交的名单中，确实有李女士的信息。而商场方面也一直与必美地板大区经理保持联系，“工厂方面也是需要走流程，目前尚未得到确切送货信息。”
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