旗下站点: 精品家居网   时尚生活网   第一艺术网
加入收藏 | 设为首页 | 会员中心 | 我要投稿 | RSS
装修 设计 瓷砖 涂料 地板 卫浴 吊顶 暖通 橱柜 门窗 净化 五金 建材 电工 窗帘 壁纸 家纺 灯饰 饰件 衣柜 沙发 床榻 桌几 童用 洗衣机 小家电 电视 冰箱 空调 数码 家电 厨房
 
您当前的位置:首页 > 设计

以小见大---回顾深圳东门1234 space商业设计

2019-08-19 10:57:56  精品家居网   阅读:

  2012年初,罗湖区政府针对消费者认同感逐年下降的东门步行街--深圳罗湖传统核心商业区,进行整体改造,提升商业空间的品质与价值,以期为东门带来新的活力。

  2013年10月31日,由国际知名BENOY商业设计公司领衔建筑外观及室内设计,VE商业设计负责深化设计及现场施工跟踪,华润1234space对外试业。

  因以时尚、精致、年轻品牌为主导,并引进了众多颇具特色餐饮品牌,为深圳的80、90乃至00后创造出一个全新的时尚潮人生活馆,华润1234space因而得名“mini万象城”。

  业主:华润置地 & 深圳地铁

  方案设计:BENOY建筑设计公司

  主创设计师:AMRAL IMRAN、林师师、刘运均(现均为WOW DESIGN LTD 设计董事)

  深化设计:唯壹商业空间设计(深圳)有限公司

  项目地址:深圳市罗湖区老街地铁站上盖

  商业面积:1万平方米

  设计时间:2012年9月

  开业时间:2013年10月

  在仅有的1万㎡商业面积内,没有超市与百货业态支撑,组合出一张“零售+餐饮+书店+生活服务”的业态版图,并且持续6年保持出色的经营业绩:

  2018年月均零售额坪效3000+;

  2018年,1234space营业额近5亿,客流量2586万;

  开业6年来,1234space的销售额、客流量均保持双位数增长;

  这个放诸商场林立的东门商圈、仍然可圈可点的成绩,背后蕴藏着1234space怎样的调改逻辑?从“年轻时尚潮人生活馆”到“时尚精致生活馆”,1234space业态与品牌组合如何围绕新的项目定位展开?如今的1234space已然成为消费者心中的“时尚精致潮人生活领地”,其商业运营逻辑值得行业学习和借鉴。

  可以说,如果梳理1234space六年调改历程,已俨然是一部小体量存量商业改造“教科书”。

  01

  从建筑外立面到内部空间改造

  重塑消费者感官体验

  1234space位于深圳罗湖东门商圈,地铁老街站上盖,每日近8万客流量在此穿行而过。如何将客流引入商场,并让人们愿意在此停留?是项目运营方首要考虑的问题,也是1234space煞费心思的运营技巧之一。

  VE商业设计注意到,为了吸引过路客眼球,1234space在地铁引流、项目入口以及室内空间设计方面都下了一番功夫。

  多入口引流

  实现消费者快速触达

  1234space属于地铁上盖物业,坐拥1号线、3号线老街站“双地铁”福利,项目充分利用这一优势,设置D、E、H三个地铁出口直通项目负一层,多个地铁入口无缝接驳地铁客流。

  此外项目充分利用周边交通环境,例如公交站、城市主要道路等,在东西南北四个方位设置四个地面入口,这些入口共同为项目客流的导入贡献力量。

  整体来看,项目全方位利用所有出入口空间,做足引流设计,减少动线死角,吸引过路客关注,将客群触达性发挥到最大。

  新潮而不失创意的外立面设计

  吸引消费者眼球

  除了设置多个入口,项目外立面的设计也是一大亮点。基于建筑本身是盒子式建筑形态,1234space在外立面的处理上,重点突出靠近解放路和东门步行街的两个沿街立面。

  其中,解放路一侧的外立面利用人物剪影艺术效果的玻璃幕墙,突出项目年轻、开放、通透的特点,步行街一侧通过巨型LED显示屏和动感潮流的剪辑效果,不仅将项目昭示面达到最大化,吸引顾客眼球,也可直接提升项目时尚潮流的品牌形象。

  此外,在外立面设计中,还设有融入数学图形设计思维的“1234”商场标志,配合绚丽时尚的泛光效果来进行夜间视觉呈现,既具有时尚感又能彰显出个性化。

  回字形动线、跨层直达电梯、退台式设计

  激发商业空间价值

  作为存量商业改造项目,1234space受限于自身原有的建筑形态,怎样合理进行动线规划,则体现了项目的另一面运营哲学。

  VE商业设计注意到,商场在L2层至L5层采用正方形回字形动线,店铺围绕中庭扩散分布,有利于使每个品牌的昭示面达到最强,让消费者注意到每一家店铺,从而实现有效引流。

  而每一层中间位置设计中庭,由电扶梯一侧形成层层往上、逐级退让式的设计,使商场拥有良好的可视性及开阔的空间感,也是项目空间设计的另一大亮点。1234space凭借独特的退台式设计,在趋向精致化需求的消费人群中,全面提升顾客购物消费感受,创造区域品质、潮流、时尚消费新高地。

  在垂直动线方面,1234space不仅在中庭旁边设计双向扶梯平行,L2至L4层还设计跨层直达电梯,提升了项目的可逛性及舒适度。

  公共区域空间融入更多功能

  为消费者带来美好生活体验

  如今,商场公共空间承担的角色变得多元,既可以是一个交通导流的建筑节点,策划营销活动时,也拥有“百变”的可塑性。

  在商场公共空间设计上,1234space在L4打造挑高共享空间,既作为知名品牌形象展示的极佳窗口,更是艺术展览、美陈展示、优惠促销、新品发布、品牌推广等营销活动的天然港湾。

  与此同时,此空间入驻了星巴克(为深圳楼层最高的星巴克),丰富消费者视觉感受和生活体验。

  此外,商场公众区域地面铺装以暖色系为主色调,选用米白色地板,而中庭周边、扶梯过渡区域及品牌商家所在区域选用深棕色木质地板,既是温婉精致的演绎,又能够使商场建筑动静分区更加明显。

  从交通主入口的引流,商场外立面设计乃至动线与公共空间的营造,1234space从消费场景出发,始终把消费者体验放在首位,从而将“过路客”变成“顾客”。

  02

  业态品牌不断创新

  搭建完整商业消费新生态

  逾2800万基础客群中,1234space将目光锁定为学生、年轻白领人士及项目配套酒店客人中的时尚潮流人士,并延伸至罗湖之外的年轻工薪阶层与商务旅游人士,并为之搭建起“年轻潮人购物体验平台”,通过引进多个时尚、精致、年轻品牌赋予项目本身更多内涵,使购物不仅是消费这么简单,还成就其对生活方式的体现和品味的追求。

  服饰、餐饮等多维度进行调整

  塑造差异化

  与片区内传统百货、商场不同的是,在规划之初,1234space就明确其核心客群,敲定“体验式潮人时尚生活馆”定位,持续对业态品牌调整和升级,以此保持持续竞争优势。

  潮流服饰品牌吸睛

  据悉,项目在仅仅1万㎡的经营面积中引入了近百个品牌。其中,零售业态是1234space的重要吸睛点,也是项目调改升级的重点。

  在过去几年里,1234space不断进行零售业态精品化升级,涵盖潮流服饰、时尚配饰、美妆等业态。

  例如在B1层引进charles&keith、酷乐潮玩,L1层引进美国潮牌Air jordan、三叶草、BOY、FILA、MONKI等,再加上项目原有的H&M、Gap等形成强大的品牌辐射力,提升服饰品牌组合的品质感、时尚度。

  美妆品牌Mac、美宝莲、Innisfree、雅漾、安润适、RE调香室的进驻,也遵循着相同的思路,既是对业态的补充,也是提升商场销售额的重要手段。

  餐饮品牌成“人气法宝”

  特色餐饮品牌向来都是商场聚集人流的重要法宝。1234space早已洞察到这一趋势,自开业以来,1234space接连引进绿茶、翠华餐厅、胖哥俩、汉拿山、四季椰林、探鱼等,而其中很多品牌都是由1234space率先引入罗湖地区。

  为继续丰富餐饮品类,1234space项目陆续引入喜茶、YO!Tea、姚酸菜鱼等自带话题和流量的餐饮品牌。以餐饮品牌的人流带动其他品牌之间的消费关联性,以餐饮承载新鲜多元的生活体验。为年轻消费者打造高品质、有格调的餐饮社交空间。

  据项目方透露,绿茶、探鱼、喜茶餐饮门店业绩甚至在全国门店中都为佼佼者。

  紧抓“首店经济”

  实现流量和差异化突破

  除了引进网红人气品牌,1234space还依靠自身强大的吸附力和运营能力,不断调整品牌,还紧抓“首店经济”。

  自开业以来,相继引进:

  深圳首店,如:翠华餐厅、Air jordan、charles&keith、SLY、JINS、Reshake、JDV等热门餐饮、零售品牌;

  快时尚品牌H&M旗舰店;

  喜茶、有茶、GAP、酷乐潮玩、NOME、海马体、RE调香室、Fun、安润适、JINS等首进罗湖品牌;

  1234space深谙业态调整创新的重要性,凭借首店模式,对消费者形成猎奇打卡的吸引力,实现流量和差异化的突破,提升市场影响力。

  优化商业空间业态布局

  引领潮流精致生活

  在自身硬件条件的限制下,如何在保证品牌丰富度的情况下,提升经营坪效,1234space选择在楼层规划上花心思,L2-L5层店铺分布设计均为外圈边铺,内圈中岛,这样的设计可以有效节约空间,减少遮挡,使得周边可视度更为通透化,使商场使用率达到最大化。

  例如:商场L5层外围是翠华餐厅、绿茶、汉拿山、探鱼、四季椰林等餐饮及西西弗书店主力店,内圈中岛设为餐饮的外摆区;

  L4层内圈中岛设为配饰及数码电子产品,外围是餐饮、运动健身业态等;L2/L3层缩小每间店铺面积,中岛新增了较多小型铺位,以鞋类皮具、美妆护肤类、美瞳眼镜类、精品饰品类为主;此外,L2-L4层每层都设有茶饮甜品,外圈则是主力店铺。

  1234space通过减少与购物消费体验无关的面积,既能增加品牌的丰富度,又可提升单个商户的经营坪效,值得借鉴。

  除了在经营空间上的创新之外,1234space还会不定期对经营中的品牌提出升级建议,例如今年完成重装升级的酷乐潮玩、innisfree等品牌,以更为崭新、时尚的面貌迎接消费者,凸显项目的年轻、潮流定位。

  03

  营销活动与会员服务创新打法

  与消费者建立情感共鸣

  如今的商业空间正成为塑造人们美好记忆的载体,伴随着消费者的需求逐渐从物质消费转向精神消费,商业项目如何与消费者建立深层次的情感共鸣?营销活动和会员服务是不错的选择。

  营销活动潮玩升级

  塑造“独家”记忆

  开业6年来,基于充分客群调研,1234space围绕“年轻”、“时尚”、“潮流”元素,通过节日营销、热点事件、商户联动等一系列营销手段进行活动推广,举办如FUN飞机大赛、吃货节、周年庆活动、校园模特大赛、街舞大赛等多场活动,增加消费者对项目的记忆点及粘性互动。

  以商场在2019年5月推出的“FUN飞机大赛”为例,有别于东门商圈单一折扣优惠活动,1234space以纸飞机为活动载体,在活动室现场布置飞机元素装饰展示、艺术创作、趣味赛事、线上互动及打榜、晋级赛制等形式,展现潮玩、娱乐、个性的活动内涵,据项目方透露,有效拉动了场内各品牌销售量及业绩的提升。

  主题性活动也是项目重要的营销手段之一。开业之初,1234space以“青春时尚”为主题,围绕吃喝、玩乐、购三方面展开。通过开展街舞大赛、校园模特大赛及歌手大赛等,与深圳各高校联动,拉近与年轻群体的距离,也与项目年轻活力的调性相匹配。

  在五周年庆期间,项目结合商圈年轻时尚客群特性,利用“粉色”为主色系INS风潮美打卡点,通过千禧女王专属地、千禧妖精专属地、千禧少女专属地、千禧达人专属地等五大主题场景的营造,再联同十余家品牌商户开展抢购超值团购券、万份好礼任性送、免费领现金券等优惠活动,1234space不仅将实实在在的优惠回馈给消费者,也在不断尝试增加与消费者粘性互动,为购物中心带来了话题性和客流。

  2018年圣诞期间,项目联合下载量超2亿的火爆表情包“萌力星球”打造萌趣场景。值得一提的是,现场还举行了“天籁童声合唱”,营造浓浓温馨的圣诞节日氛围,也吸引大量消费者的关注。

  未来,1234space紧抓“潮”元素,打造更多有趣、好玩、低门槛、有调性的品牌活动吸引消费者,为年轻人提供个性、潮流、时尚、社交的专属聚集地的同时,增强顾客代入感和互动感受,在消费者中树立了良好口碑。

  此外,商场还从会员日常体验出发,推出一系列针对会员的活动,如“会员日——限量潮礼抽奖,”会员可通过抽奖获得限量款、网红款、品牌特推款产品,借以提升客户粘性、实现客户引流。

  优化会员服务体验

  细节处彰显人性化

  1234space从会员日常体验出发,围绕各个圈层客群,深耕人性化服务,不断优化细节力求为消费者带来更优质全面的服务,例如为会员提供餐位排队取号服务、护肤美妆服务、举办会员沙龙活动等,还有贴心周到的礼品包装、租借充电宝、生日贺礼、应急药品、免费WiFi……意在让每一个进入1234space的顾客都能享受到宾至如归的贴心服务。

  利用新技术获取消费者行为喜好

  进行精准营销

  在新技术应用方面,项目也在通过运用CRM系统,分析会员的消费喜好及行为习惯,并结合全面覆盖的购物中心WIFI网络和丰富多彩的营销互动、VIP体验等联动服务,实时精准地把优惠推送给最有需求的人;再结合消费者使用手机的习惯,进行微信、支付宝会员卡双通道营销,将有效客户吸引到积分商城,达到销售商品的目的。

  视觉VI体系创意升级

  与消费者建立情感认知

  商业设计与艺术体验的共通点是共享美的法则,围绕这一法则,打造极具辨识度的品牌VI似乎也变得顺理成章。

  自2013年开始,1234space也在不断对品牌VI进行创意升级。1234space结合不同时事热点事件如高考、黑洞照片事件、五一黄金周等,推出一系列符合其定位的全新视觉VI体系,进一步向外界输出其年轻、潮流、时尚的品牌形象,在消费者记忆中形成情感认知。

  1234space结合其定位,不断做出业态、空间、营销及服务等方面的改变,迎合甚至引领东门商圈的消费新趋势,释放出巨大的商业潜能,并给予行业思考和启发。

  总体来看,1234space作为小体量商业项目,开业6年能够在东门商圈站稳脚跟并且运营良好,成为引领东门品质商业升级的代表性项目,离不开天时地利人和的先天优势,但更重要在于,项目定位的准确、个性化的产品打造、丰富多元的品牌组合以及后期精细化的运作,而这些因素,正是项目的与众不同之处。 

  1234space不仅为东门商圈转型发展贡献了力量,还为目前商业地产领域存量商业改造提供了一个可参考借鉴的范本。未来,1234space还将不断进行自我完善和优化,紧跟潮流时尚的步伐,增加潮流、时尚的品牌比例,全力打造新型体验式消费场所,带给消费者更多的商业惊喜,VE商业设计亦将持续关注。

  本文来源于赢商云智库,作者:张慧娇,经VE商业设计重新整理并编辑,图片来源于深圳1234space。 

【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与精品家居网无关。精品家居网对其陈述、观点判断保持中立,请读者仅作参考并请自行核实相关内容。转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请及时联系我们(客服电话010-52887150),我们将尽快予以有效核实并作出相应处理。
   
推荐资讯
森鹰边书平老员工股东大会寄语员工:形成合力、共同成长
森鹰边书平老员工股东
诺贝尔一场春季新品发布会,带你解锁营销新思路
诺贝尔一场春季新品发
防滑界的“不倒翁”——冠军磁砖75x150新品震撼上市
防滑界的“不倒翁”—
构家,1:1比例虚拟呈现家模样
构家,1:1比例虚拟呈现
最新家居资讯
热门阅读
网站首页 | 关于我们 | 服务条款 | 广告服务 | 联系我们 | 网站地图 | 免责声明 | WAP
Copyright © 2014-2015 HOUSELIFE.COM.CN NETWORKS All Rights Reserved. [ 精品家居网 ]版权所有
客服信箱:3100068022@QQ.com 值班QQ:3100068022 广告与媒体合作:010-52887150
关键词:精品家居网 | 精品家居生活网 | 精品家居新闻网
备案信息:京ICP备14060962号-2