3月16日,广东朗能电器有限公司宣布召回规格为5W AC220V 50-60Hz、生产日期为“2006.8”白光节能灯,并紧急通知各地经销商将该款产品下架,发回公司进行统一检测。
据中央电视台3.15晚会披露,针对日前国家工商总局抽检北京十里城灯饰批发市场河鸿德来灯饰经营部销售的朗能牌规格为5W AC220V 50-60Hz白光节能灯质量较差的情况,广东朗能电器有限公司总裁邓超华表示:“虽然可能存在个别经销商的原因,但是朗能作为一个负责任的企业,坚持维护消费者的权益,果断做出决定,在全国范围内召回该款产品,统一进行检测,发现问题及时解决,免除后患,为消费者提供有保障的产品。
据了解,3.15晚会后,朗能就迅速启动了召回制度。记者中午来到北京十里城灯饰批发市场,发现该市场所有灯具批发商均已不见该款产品踪影。“早晨我们就接到厂家通知,必须将可能存在问题的该款产品撤柜,马上发回广东”一位灯饰批发商对记者说。
业内人士评论:“朗能的快速反应和认真态度,体现了一个企业应有的责任心,该企业在对待负面事件时处理机制的完善也代表了我国企业在不断走向成熟。”
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