亲爱的消费者：
昨天中央电视台3•15晚会公布了我国节能灯的抽检结果，合格率为39.3%，朗能2006年8月生产的5W AC220V 50-60 Hz白光(外包装)节能灯也是其中的一员。作为一个有社会责任感的企业，朗能深感愧疚，在此向全国消费者致以真诚的歉意，同时向全国消费者公开承诺：
一、朗能是一个负责任的企业，承诺对所有产品负责到底。
二、朗能将全部召回2006年8月生产的朗能5W AC220V 50-60Hz白光节能灯。凡在朗能销售点购买了该款节能灯的消费者，都可在产品购买点无条件办理退换货手续。
三、朗能忠诚服务于广大消费者，立志和同行携起手来，共同提高节能灯的产品质量，为消费者创造一个安全健康的消费环境。
四、我们鼓励任何仍有疑虑的消费者直接和我们联系，大家可以拨打专门的消费者服务热线：0760-2138011。
朗能一贯强调产品质量，对本次节能灯抽检出现的问题，朗能将进行深刻反思，彻底检测该款产品的各项指标，尽快公布调查结果，给消费者一个满意的答复。
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