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整合服务推动变革 木门企业O2O扬帆起航

2015-06-09 10:04:08  九正建材网   阅读:

   互联网影响已经普及了整个木门市场,近些年关于木门等家居建材企业O2O模式的讨论越来越多,O2O旨在将线下的商务机会与互联网结合,模式的关键在于在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中。O2O的最大潜力在于体验,以极致的服务征服消费者,但不少木门企业在这条道路上却越走越偏。

  要戳准消费者的痛点

  和房地产市场类似,木门市场的行业复杂度远高于快消品市场。不同的地域、不同的文化乃至不同的用户在需求上都会呈现出或大或小的差异性,也就是说木门O2O的模式或许可以复制,但方向还需要跟着用户痛点走。

整合服务推动变革 木门企业O2O扬帆起航

  整合服务推动变革 木门企业O2O扬帆起航

  最明显的就是消费心理的不同,对于70后消费者来讲,价格或许是最好的刺激因素,而80后和90后却更注重简单和品质。最直接的就是消费需求的不同,不同性格的消费者对木门有着不同的风格和标准要求。业内人士指出,或许这正是木门电商不断涌现的原因,也为木门企业的发展提供了一个契机。

  整合服务推动变革

  其实,O2O被炒了很多年,然而,不少企业却依然把O2O看作是电商的线下渠道,而忽略了本身不可缺少的服务属性。对于木门O2O而言亦是如此,简单的销售都只是打了O2O的幌子。真正的木门O2O,服务比产品更有价值。

  切入O2O的企业很多,有传统木门企业的转型,有建材企业的升级,也有电商企业的介入。但目前呈现的总趋势却是都在疯狂的扩张市场,不管是面向普通消费者还是和房地产企业的合作,极速扩张的背后导致所谓的O2O模式名存实亡。互联网给传统木门企业当头棒喝,激进式的发展却并未洗脱传统木门的服务弊病,无非是打着互联网的旗号,在产品概念上进行再包装。没有在产业链上的横向和纵向扩展,解决服务痛点不过是纸上谈兵。

  由此看来,木门企业在发展O2O过程中,切勿用营销或者噱头制造泡沫,而应将产品质量、服务质量等做到位,只有这样,木门企业才能在O2O蓝海扬风起航。

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