精品家居网_中国家居门户媒体网站-乐享精致家居生活
加入收藏 | 设为首页 | 会员中心 | 我要投稿 | RSS
装修 设计 瓷砖 涂料 地板 卫浴 吊顶 暖通 橱柜 门窗 净化 五金 建材 电工 窗帘 壁纸 家纺 灯饰 饰件 衣柜 沙发 床榻 桌几 童用 洗衣机 小家电 电视 冰箱 空调 数码 家电 厨房
 
您当前的位置:首页 > 橱柜

浅谈:整体橱柜快速成交四步曲

2015-04-14 15:48:38  九正建材网   阅读:

   橱柜销售必以成交为目的,但并不是所有的销售都能成交。大部分顾客进店咨询,只能表明他们有一定的购买意愿,也许导购员在以饱满的热情进行一番讲解后,都不能最终成交。当未能成交时,导购往往会有一种浪费时间的感觉。怎用那个促成快速成交呢?一些做的好的橱柜导购总结了他们的经验 。

  一、判断顾客购买意愿

  在短时间内判断出顾客是否有强烈的购买意愿,是导购人员的基本功。遗憾的是不少导购在这一点上做的不好。橱柜导购员应该从哪方面去判断客户的意愿呢?

  1. 从客户之间的对话判断选购整体橱柜产品时,通常是夫妻档或一家几口,他们之间会就某产品发表意见。此时 导购要特别注意他们的对话内容。“我觉得还是那家的好”“快点,还得去看谁家的某产品”如果听到这样的话,就说明他们对整体橱柜产品已经有了比较多的了解,导购在这个时候应该果断的出击,帮助客户做出决定,达成购买协议。

  2. 主动沟通的客户购买欲强,如果顾客购买意图明显,通常会主动与客户进行沟通,同时要求导购展示产品,比如“现在有货吗”“什么时候送货”“有没有折扣”……遇到这样的顾客,基本可以判断购买意愿强烈,导购员就可以大胆的要求顾客成交。

  二、优惠措施促成成交

  在对客户提成成交要求后,顾客不见得会马上答应。所以有必要采取一系列吸引客户成交措施,适当的优惠就是手段之一。优惠可以是多方面的,以下借口可以让优惠给得更自然,更有理。

  1.新品上市,价格优惠。这点可以用在客户比较满意的新品上,当导购员在推荐橱柜新品时,发现客户迟迟下不了决心,那么久可以推出价格优惠。2.订金“增值”。一个便宜十个爱,多创造一些条件,给客户让利,能帮助他们快速作出购买决定。比如让订金增值,五元抵十元,封顶可以抵伍佰元。这样不仅可以博得客户再价格上的认同,还能让消费者有占便宜的心理。3.让消费者体验贵宾式服务。当然也有一写客户在价格上并没有太多要求,他们的真正意义是整体橱柜的样式、材质。对这样的客户,一定要用周到热情服务才能打动他们。

  三、给个理由让客户回头

  尽管导购使出浑身解数,各种吸引客户的优惠措施也都用上了,但仍然无法让客户及时成交,这种情况下,最好的办法是给客户一个回头的理由。真正有需要的客户依然会去其他店里选购,导购要抓住客户离场前的有限时间,给客户留下深刻印象,让他们转一圈之后,又能回到自己店里来。

  四、电话跟进促进再次成交

  无论成交与否,电话回访都必不可少。无论需不需要沟通,每隔一段时间,商家都要创造机会与客户聊上几句。一则让客户了解当前店面活动,优惠价格;二则联络感情,让客户能够达到宣传的结果,经验证明一个服务得好的客户可以带来多个客户。

  判断顾客购买意愿,一直到最后成交时。牢牢把握成交四部曲,灵活应用,可以让你的成交率得到进一步提高。

【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与精品家居网无关。精品家居网对其陈述、观点判断保持中立,请读者仅作参考并请自行核实相关内容。转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请及时联系我们(客服电话010-52887150),我们将尽快予以有效核实并作出相应处理。
   
推荐资讯
生活即秀场,小红书 x VOGUEBusiness在米兰时装周引领家居筑巢新风尚
生活即秀场,小红书 x
玩转电梯品类营销,看美的LINVOL国庆如何花式整活?
玩转电梯品类营销,看
Denon Home Amp功放新品发布:重新定义无线音质体验
Denon Home Amp功放新
宝华韦健璀璨“设计上海”:音乐与空间的奢华交响
宝华韦健璀璨“设计上
最新家居资讯
热门阅读
Copyright © 2014-2015 HOUSELIFE.COM.CN NETWORKS All Rights Reserved. [ 精品家居网 ]版权所有
合作热线:400-019-6898
关键词:精品家居网 | 精品家居生活网 | 精品家居新闻网
备案信息:京ICP备16023283号-13

京公网安备 11011202002461号