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布艺行业向两极分化 窗帘质量问题成投诉热点

2015-04-01 10:54:45  中国商网   阅读:

   在我国布艺行业中,大型且有实力的品牌布艺企业目前并不多,更多的是以家庭手工作坊形式进行生产的小加工厂,规模、资金和技术实力等都有局限性,同时由于国内缺乏真正权威的机构对整个布艺行业进行有效的监管,致使行业内的产品质量良莠不齐,频发的产品质量问题已使该行业面临深度的信任危机,但在行业发展趋势不容乐观的同时,行业品牌化建设、新营销方式的尝试、标准化服务发展等方面的新趋势也在渐露端倪。

  窗帘质量问题成投诉热点

  据了解,窗帘布艺产品已连续两年位居北京产品投诉量排行榜的第二位,这令许多消费者在订做窗帘时如履薄冰无所适从。而且,近年来窗帘质量问题的投诉热点已不仅限于甲醛超标,更多的刺激性气味、产品变形、坍塌起皮开裂、缩水掉色开胶、结构松动等都成为市场集中反映的问题,广大消费者已对窗帘布艺产品产生了深度的信任危机。

  业内认为,导致窗帘质量问题频发的主要原因是布艺行业内的竞争加剧,一些为了降低成本、赢得更高利润的不良厂家,为改善产品的抗皱、防火性能,提高产品防水、耐压性及色牢度等,在制造过程中常常加入人造树脂等常用助剂;而在纺织品印染和柔软度、硬挺度、抗皱等后整理过程中还加入了由各种工业废料提炼而成的染料、助剂、整理剂,导致生产出来的产品通常含有超标的甲醛等不利于人体健康的物质。

  投诉统计数据还显示,“窗帘缩水”也是常见的质量问题。据了解,大部分出现缩水的窗帘布料都被动了“手脚”。有的商家为了省布料多赚钱,暗自用高温技术将布料人为拉长,一些化纤材料的窗帘布,1米布最多可拉长30厘米。经过拉长的布料表面看不出来,一洗就会大幅缩水,但大部分消费者都因其便宜而愿意购买,且直接挂上使用,当清洗后发现缩水时已过了质保时间,商家借此不予以“质保”,消费者难以维权。

  如今,质量问题已成为布艺行业发展的最大绊脚石,强化行业质量监管力度已势在必行。市场经济规则表明,缺乏诚信,依靠损害环境和消费者利益来进行低成本扩张的企业,不仅是不道德的,而且其发展肯定难以持久。

  品牌缺失经营模式落后

  品牌缺失问题一直是布艺行业的痛处,目前国内一般消费者普遍认同的布艺品牌几乎没有。综观行业现状,布艺品牌缺失的原因有三点:

  一是大多内布艺产品仍未成品化。布艺生产企业所谓的品牌形象只能在流通领域各批发商或零售商中建立;而布艺行业中所谓的品牌战略也只是企业针对特定的消费群体研发设计生产出某种特定风格的产品系列,然后通过零售企业的二次设计与营销,最大限度地赢得特定消费群体的市场份额。

  二是大部分布艺企业品牌意识薄弱,价格管理不规范,行业缺少成功的运营模式及经验,导致消费者根本不了解该行业内究竟谁的产品好,谁的产品有特色。现实情况是,消费者想买窗帘时,多直奔家装市场或与建材市场比邻的窗帘布艺城,就像买菜一样,看看这家看看那家,摸摸面料再问问价格,不像在商场里买东西时还要看标价,直接问老板每米多少钱即可,因为大家都知道价签只是摆设,老板一开口,价格已打了5折,还能接着往下砍价。滞后的营销理念和经营方式导致不少布艺企业靠市场需求自然增长来发展,一旦出现市场变化或强有力的竞争就陷入困局,抗风险能力非常薄弱,成为长期发展的桎梏。

  三是布艺窗帘类商品属于个性化定制产品。由于该类产品生产周期较长,也会在一定程度上影响品牌推广的进度。针对以上原因,探索和推进窗帘布艺成品化运营,似乎是解决品牌缺失问题的有效途径。

  抄袭成风自主创新不足

  中国布艺行业的产业升级必须依靠全行业企业持续不断的产品创新和经营创新,而创新的前提是必须有鼓励创新的环境。目前,国内布艺行业产品抄袭、仿冒现象依然普遍存在,大部分布艺产品的设计理念和元素都是抄袭或模仿国外先进布艺设计,缺乏自己的创意和风格,导致产品同质化现象加剧,使企业市场竞争在所难免地进入价格战的泥潭中,使布艺企业的可持续发展无从谈起。

  这种抄袭现象不仅对单个企业的知识产权造成了侵权,更对全行业的转型升级和健康发展造成了伤害。从长远看,仿冒抄袭损人且不利己。布艺企业若对自身的研发和设计重视不足,就容易导致企业发展随波逐流,若抄袭对象有巨大变动,便会陷入被动,这也是许多布艺企业难以做大的一个重要因素。

  若想改变这种现象,最根本的解决办法是培养专业的布艺设计人才。窗帘布艺织物的生产过程及所需技术虽然与大多数纺织品一样,主要是纺纱、织造、染整,但仅从外观而言,其产品美学的要求更高一些。因此不仅需要纺织方面的专家,更需要具有高水平的艺术类复合型人才充实到布艺行业中来。这些人才要既懂纺织工艺,又须有艺术细胞和一定的艺术创造力,还能及时洞察行业内外形势,并能在窗帘的内在和外观上进行创新。布艺企业只有培养了自己的复合型创新大师,才能使窗帘布艺行业由单纯模仿、借鉴转变成自主创新,进而不断攀登世界窗帘布艺行业发展的高峰。

  楼市调控布艺市场萎缩

  目前,国家对楼市不断加大且持续的宏观调控不仅影响到了房地产业,也影响到了与房地产业紧密相关的家纺布艺行业。楼市成交量的大幅萎缩,直接使窗帘布艺产品的销量骤减。同时,棉花、化纤、丝等原材料价格的普遍上涨,使布艺企业仅在这些方面的支出就增加了30%至40%,而工人平均月薪的增加更是一笔不小的开支。不过,从市场看,在各方面的费用均上涨的情况下,窗帘布艺价格的涨幅却并不大。一边是制造成本上涨,另一边是市场进入波动期,这使整个布艺行业的利润率和利润总额直线下滑。

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